Управління ДМС у Полтавській області: «Електронний документообіг дозволить надавати адмін послуги на якісно новому рівні»

Державна міграційна служба Полтавщини співпрацює з Полтавським міським ЦНАПом з 2014 року. Представники установи відзначили, що попри деякі недоліки роботи працювати стало легше.

Згідно з дослідженням Інституту аналітики та адвокації, саме Управління ДМС у Полтавській області надає найбільше адмінпослуг через Полтавський міський ЦНАП. Враженнями від співпраці з ЦНАПомподілилася Олена Діденко, перший заступник начальника Управління ДМС у Полтавській області.

Найбільше до працівників цієї установи звертаються за вклейкою фото (термін виконання — 5 днів) та за оформленням паспорту — отримати його можна за місяць часу.

— З появою ЦНАПів працювати стало легше. Однак, досі є ряд незручностей. Серед них — відсутність уніфікованих вимог до надання адміністративних послуг, — розповіла Олена Діденко. — Зараз кожному суб’єкту доводиться самостійно утворювати порядок цього процесу.

Втім, як Олена Діденко відзначає,у Кременчуці та Полтаві вже оптимізують роботу ЦНАПу — нещодавно встановили електронні черги для економії часу кожного клієнта. Але процес наближення адмінпослуг до людей, вважають у міграційній службі, зупиняти не варто.

— Бажано, аби всі надавачі послуг за єдиним зразком надавали будь-яку необхідну людині інформацію чи документ. У цьому допоможе електронізація ЦНАПу. Необхідно додати можливість оформлення онлайн звернень та заявок, аби кожен, не виходячи з дому чи не покидаючи своє робоче місце, за допомогою Інтернету мав змогу оформити необхідні документи, — додала Олена Діденко.

Цікаво, що ця думка співпадає з точкою зору працівників ЦНАПу. Анкетування у травні 2016 року показало, що усі опитані адміністратори переконані: електроніфікація документообігу значно покращить доступність послуг та ефективність їх надання.

— Прискорити процес отримання паспорту, для прикладу, такими кроками не вдасться, адже всі терміни визначені у законодавстві, — додає Олена Діденко. — Однак впровадження системи електронного документообігу дозволить надавати адмінпослуги на якісно новому рівні.

І установи-надавачі адміністративних послуг, і самі адміністратори підтримують електронізацію адмінпослуг та документообігу. Опитування громадської думки серед відвідувачів ЦНАПу  також показує, що цю ідею підтримують і полтавці. А кроки міської влади  у цьому напрямку роблять можливими подальші інновації.

Дослідження здійснене Інститутом аналітики та адвокації за підтримки Європейського союзу та Асоціації аналітичних центрів за Відкрите суспільство (PASOS).

Юлія Козіна, Олександр Ткаченко

Електронна черга ЦНАП Полтавщина
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
1-го березня о 13:00 на Театральній площі у Полтаві відбудеться загальноміське етносвято «Весела Масниця». Про це йдеться на офіційному сайті Полтавської міської ради. Традиційно, у перший день весни, усі присутні на цьому наймасштабнішому великому театралізованому і розважальному дійстві матимуть змогу поласувати смачними млинцями та чаєм. Довідково, Свято Колодія — одне з праслов’янських свят, яке сягає доби Трипільської культури. Це низка обрядових дійс...
Суспільство
«Полтаваобленерго» повідомляє, що, у зв’язку з проведенням поточних та капітальних ремонтів електрообладнання відбудуться тимчасові перерви в електропостачанні споживачів. Так, 25 лютого з 08:00 до 17:00 світла не буде у будинках за наступними адресами: вул. Дослідна, 2-6, Зіньківська, 10, 14, Патріарха Мстислава, 2-18, 8-го Березня, 14-16, Фруктова , Квітки Цісик, 1, 1а, 3/9, Горького, пров. Заячий, 1, Фруктовий, Урожайний. Раніше ми писали « Стрітенська...
Суспільство
За підтримки Департаменту культури, молоді та спорту цими вихідними в КЗ "ПДЮСШ №3" відбулася відкрита першість міста з плавання серед юнаків та дівчат 2005-2007 років народження та молодші з нагоди відзначення пам’яті Героїв Небесної Сотні. Про це повідомляють на офіційному сайті Полтавської міської ради. У змаганнях взяли участь більше 200 юних плавців з міст Суми та Полтави. Боротьба за призові місця точилася у всіх видах спортивного плавання. Усі спорт...
Пригоди
Про знахідку до поліції повідомив 48-річний житель Глобинського району, який зазначив, що снаряди він виявив серед поля, між селами Степове та Великі Кринки. Про це повідомляє Відділ комунікації поліції Полтавщини за матеріалами Глобинського відділу поліції. На місце події відразу прибули працівників поліції для забезпечення охорони місця події та працівники піротехнічної служби Головного управління ДСНС України в Полтавській області. Піротехніки ідентифік...
Суспільство
Міністр охорони здоров'я Зоряна Скалецька заявила, що сьогодні вперше зустрілася з громадянами, евакуйованими з Китаю, у медичному центрі Національної гвардії у Нових Санжарах, та зауважила, що ні в кого з них немає підозри на ГРВІ. Про це Зоряна Скалецька повідомила на своїй офіційній сторінці у Фейсбук: “- Сьогодні вперше зустрілася з громадянами, евакуйованими з Китаю. Завітала до їхніх кімнат на другому і третьому поверхах санаторію "Нові Санжари". Усі...
Суспільство
«Вірус руйнує тіло, байдужість руйнує душу»! Так назвав свій флеш-моб підприємець із Луцька, щоб зібрати допомогу для евакуйованих українців із Уханя. Про це йдеться на офіційному сайті Департаменту інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю Полтавської ОДА. «Я чув, що на карантині в медцентрі Нових Санжар є і житель нашої області, – розповідає Олександр Князєв. – Ми всі українці й раді, що наші земляки повернулися на Батьківщину. Вони потребу...
Суспільство
Влада Китаю заявила про наявність вакцини від коронавірусу. Про це повідомив посол КНР у Росії Чжан Хань-хуей. За його словами, у всіх випадках, коли застосовували ліки, у недужих не було жодного ускладнення. Щоправда, - наголосив дипломат, - медикам ще потрібні додаткові перевірки та доопрацювання. Окрім цього, посол категорично заперечив штучне походження нового штаму вірусу. Від Ковід -19 у світі померли вже 2619 людей, інфікованих - майже 80 тисяч. Най...
Суспільство
Про зникнення 75-річного пенсіонера, мешканця с. Стасі, до поліції повідомили родичі. На його пошуки негайно кинули працівників Диканського відділення поліції та полтавського кінолога зі службовою собакою. Про це повідомляє Відділ комунікації поліції Полтавщини. Поліцейська вівчарка Зейта взяла слід зниклого і привела пошукову групу до «Панського яру», що в селі Стасі Диканського району. Літній чоловік, що майже дві доби провів у лісі, лежав на землі у без...
Суспільство
Поліція розшукує Діденка Назара Станіславовича 03.06.1986 р.н., жителя Машівського району. Відомо, що чоловік 23 лютого 2020 року, близько 8-ї години пішов з дому та до цього часу не повернувся. Про це повідомляє Відділ комунікації поліції Полтавщини за матеріалами Машівського відділення поліції. Прикмети: чоловік середнього зросту, близько 170 см, худорлявої статури, волосся рудуватого кольору. Був одягнений в чорну шапку, блакитну куртку з білими вставка...