В Полтаві розпочав роботу «АТОЛ» – call-центр емоційної допомоги для учасників АТО

Учасники АТО, члени їх сімей, волонтери та внутрішні переселенці з міст, постраждалих внаслідок бойових дій на Донбасі, із сьогоднішнього дня можуть отримати емоційну допомогу в телефонному режимі за безкоштовним номером 0-800-20-30-20.

Ідея створити даний сall-центр у Полтаві виникла ще в лютому-березні цього року. Її реалізація – результат довгострокової співпраці України та Литви.

Робота в call-центрі здійснюється на волонтерській основі. До його роботи могли долучитися всі небайдужі полтавці. Для осіб, які виявили бажання стати волонтерами, організатори провели інформаційну зустріч, де пояснили всі тонкощі майбутньої роботи. Кожен з них заповнив анкету і пройшов «тест волонтера емоційної допомоги» відповідно до адаптованих саме для України литовських методик. Пізніше на майбутніх волонтерів чекали індивідуальні співбесіди та навчання з іноземними спеціалістами –Угнею Кабелкайте та Тетяною Веромій. Усього із майже півсотні бажаючих залишився двадцять один чоловік.

Безкоштовний номер, за яким можна зв’язатися з даною установою – 0-800-20-30-20 (поки що з 17-00 до 23-00, але з часом лінія буде працювати цілодобово). Керуючись іноземним досвідом, організатори просять не поширювати адресу call-центру.

Наразі кожен з відібраних і навчених волонтерів виділятиме на роботу в call-центрі по 3 години тричі на місяць, у вечірній час. Контингент волонтерів дуже різноманітний. Серед них є і професійні психологи, лікарі з великим стажем, і колишні бійці АТО, і звичайні полтавці, які не можуть просто спостерігати за подіями, що відбуваються. Але найголовніше, що об’єднує всіх цих волонтерів, – бажання допомагати і полегшити долю осіб, постраждалих в результаті війни.

Один з організаторів call-центру, засновник Фонду «Унія 1219» Волдімарас Ажубаліс говорить, що цей проект потребував багато часу на етапі підготовки до старту:

–​ Найважливіше в роботі «АТОЛ» – call-центру емоційної допомоги – це люди, які будуть спілкуватися з тими, хто цього потребує. Тому ми дуже відповідально підходили як до отримання литовських методик, адаптованих саме для України, безпосередньо від іноземних спеціалістів, так і до відбору та навчання волонтерів. Тепер ми зможемо показати результат, – зазначає Волдімарас Ажубаліс.

Довідка: Організатором є Фонд «Унія 1219» за підтримки литовських міністерств — охорони краю, закордонних справ, внутрішніх справ та департаменту поліції при міністерстві внутрішніх справ. Проект фінансується Програмою розвитку співробітництва та популяризації демократії Міністерства закордонних справ Литовської Республіки (Orange projects).

Від української сторони партнером стала ГО «Центр стратегічних комунікацій» за підтримки голови Полтавської ОДА Валерія Головка.

Прес-служба Полтавської ОДА

Полтава центр АТО
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
16 переглядів у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Питання «куди піти на вихідних», особливо, якщо на них припадає одне з останніх масштабних свят року – День міста – турбує майже кожного полтавця. Ну, звичайно, якщо ви не соціопат. Тож куди все-таки піти? Ми постаралися зібрати для вас усі найцікавіші заходи міста. 22.09 — міське свято до Дня міста: У рамках відзначення Дня міста відбудеться щорічний арт-проект «Полтава вишивана» Цього року арт-проект подарує безліч яскравих та незабутніх вражень Урочиста...
Суспільство
21 вересня у Полтаві відбувся семінар-презентація «Люди з інвалідністю: як правильно говорити з ними та про них». Його провели активісти ГО Полтавське міське громадське об’єднання людей з інвалідністю. У павільйоні зібралося багацько полтавців, у невимушеній і легкій атмосфері Ірина Твердохліб, одна з лідерів об’єднання, розповіла як же насправді називати людей з інвалідністю та як розмовляти з ними, не принижуючи ані себе, ані співрозмовника. Дуже яскраво...
Суспільство
У серпні 2018 року в Полтаві провели опитування мешканців міста, аби з’ясувати рівень їх поінформованості щодо використання бюджетних коштів. Запропоновані питання також стосувалися встановлення думки щодо ефективності фінансування різних галузей та бажання громадськості брати участь в бюджетному процесі. Всього в опитуванні взяло участь 624 респонденти різного віку і статі. В одному із запропонованих питань, полтавці мали відповісти, які ж проблеми міста...
Кримінал
У рамках розслідування справи про вбивство працівника металобази працівники правоохоронці вийшли на товариша підозрюваного, у якого могли зберігатися зброя та боєприпаси. Під час проведення санкціонованого обшуку за місцем проживання громадянина правоохоронці виявили та вилучили кілька одиниць вогнепальної зброї – автомат, кілька пістолетів та велика кількість боєприпасів до неї. Правопорушника затримали в порядку статті 208 КПК України. Про це повідомляє...
Пригоди
Пожежа сталася 20-го вересня близько 01:55 на вулиці К. Шосе у Полтаві. Загорівся автомобіль ВАЗ-2105. Для гасіння пожежі прибули 4 працівники 4-ї Державної пожежно-рятувальної частини. О 2:05 займання локалізували, а о 2:10 – ліквідували. Машину врятували від згоряння, проте вогонь встиг пошкодити двигун та салон автомобіля. Причини пожежі встановлюють. Про це повідомляє офіційний сайт ГУ ДСНС України у Полтавській області. Раніше на Полтавщині вибухнув а...
Суспільство
Цьогоріч  осінній призов до лав ЗС України  розпочнеться вже у жовтні.  Триватиме він  протягом трьох місяців.  Починаючи з цього року в силу вступлять  нові правила призову до армії. Вони підписані  президентом України Петром Порошенком 10 вересня 2018 року та опубліковані на офіційному сайті. https://www.president.gov.ua/documents/2742018-24902 Строковиків до армії забиратимуть  з 1 жовтня по 31 грудня. Це надзвичайно рекордний термін у порівнянні з інши...
Спорт
Матч у Лондоні завершився впевненою перемогою лондонського "Арсеналу", проте гравці "Ворскли" змогли в кінці гри скоротити відставання у рахунку. Красивий гол із лівої ноги забив на 77-ій хвилині капітан "ворсклян" Володимир Чеснаков. А на 94-ій хвилині В'ячеслав Шарпар поставиви фінальну крапку у грі чудовим ударом після передачі Павла Ребенка. Для перегляду перейдіть за посиланням. Нагадаємо, уболівальники "Ворскли" дивилися за лондонським матчем у фан-з...
Політика
Сьогодні Олександр Мамай вперше визнав, що вже не є керівником міської ради - його прізвище прибрали із реєстру. Олександра Шамоту, навпаки, зареєстрували і він вже видає розпорядження міського голови. У той самий час більшість наших читачів вважають, що легітимний керівником міста залишається Олександр Мамай. Про це свідчать результати голосування, проведеного на нашому сайті. Участь у ньому взяли 82 читачі. З них 54,9 відсотка вважають, що легітимний кер...
Політика
Про це повідомляє видання «Зміст»  Мамай пояснив – чому не з’явився на сесію, яку раніше призначав на 10:00 21-го вересня. -          Яка сесія? Мене вивели з реєстру. Згідно з даними в реєстрі, я більше не міський голова. У понеділок, 24 вересня, об 11 ранку я дам прес-конференцію в офісі партії “Совість України”, на якій відповім на всі питання журналістів, - пояснив Олександр Мамай у розмові із журналістами. Нагадаємо, раніше Олександр Мамай призначив н...