Перші волонтери call-центру психологічної допомоги учасникам АТО поділилися враженнями від навчання

Волонтери call-центру завершили теоретичну частину навчання, яка тривала трохи більше тижня. Учасники проекту поділилися враженнями від навчання та розповіли про те, як воно на них вплинуло.

Серед тих, хто захотів допомогти у створенні call-центру – люди різного віку та статі, з психологічною освітою та без неї. Але усіх їх об’єднує те, що вони не можуть лишитись осторонь війни.

Один із волонтерів – Тарас Синяговський. Він боєць батальйону «Айдар», побував в полоні. Через отримані травми не може далі воювати, але хоче усіляко допомогти захисникам Вітчизни. Чоловік говорить, що курс підготовки для нього – величезний досвід.

–​ Я навчився не просто говорити, а й керувати розмовою, – говорить Тарас Синяговський. – Дуже важливо вміти підвести розмову до потрібної теми, щоб вчасно «розрядити» ситуацію та зняти емоційне навантаження з людини.

Волонтери_на_навчаннi

Інша волонтерка – Ксенія Костюченко – говорить, що ці навчання цілковито себе виправдали. Дівчина хоче бути корисною для тих, хто зараз на фронті, їх сімей та переселенців:

–​ Головний висновок, який я зробила, – не обов’язково давати поради, – ділиться вона своїм досвідом. – Найголовніше – вміти вислухати.

Чоловік Ілони Довженко повернувся з війни, і вона на собі відчула усі важкості психологічної реабілітації військового.

–​ У мене чудовий чоловік, і я ні в жодному разі не нарікаю, але він повернувся з війни зовсім іншою людиною. Є речі, настільки жахливі, що ними не поділишся із друзями чи родиною. Тому й потрібні такі лінії емоційної допомоги.

Сам процес навчання здивував Ілону. Вона очікувала лекцій та «університетської» начитки, натомість акценти ставилися більше на взаємодію між учасниками.

–​ Нам не казали, як робити, – говорить Ілона, – нас направляли. Ми повинні були самі здогадатися та додуматися. Такий досвід набагато цінніший, аніж зазубрювання начитаного матеріалу.

Автор проекту учбового центру волонтерів call-центру емоційної підтримки в Полтаві Волдімарас Ажубаліс говорить, що за основу як самого центру, так і навчання, взятий литовський досвід. Викладачі курсів – литовські спеціалісти із великим досвідом роботи.

Попереду – 200-годинна практика, де одні вже відразу можуть починати працювати волонтерами емоційної допомоги на лінії телефону, а інші – поки будуть лише спостерігачами. Але не всі дійшли до цього етапу – із тих, хто зголосився бути волонтером (а це майже 50 чоловік), залишилось 20.

Окрім того, продовжується набір у наступні групи. Зареєструватися можна за посиланням. На усіх учасників чекатиме співбесіда, теоретична частина та практика. Після проходження курсу волонтери отримують сертифікат та мають можливість стати викладачами для інших волонтерів.

Довідка: Організатором call-центру є Фонд «Унія 1219» за підтримки литовських міністерств — охорони краю, закордонних справ, внутрішніх справ та департаменту поліції при міністерстві внутрішніх справ. Проект фінансується Програмою розвитку співробітництва та популяризації демократії Міністерства закордонних справ Литовської Республіки (Orange projects).

Від української сторони партнерами стали ГО «Асоціація ветеранів та учасників АТО Полтавщини», ГО «Центр стратегічних комунікацій».

Також партнером реалізації став голова Полтавської ОДА Валерій Головко.

Прес-служба Полтавської ОДА

Полтавщина АТО центр допомога
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
77 переглядів в січні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Результати роботи державних виконавців Полтавщини за минулий рік озвучили начальник Головного територіального управління юстиції у Полтавській області Олег Тимченко та заступник начальника Головного територіального управління юстиції з питань державної виконавчої служби - начальник Управління державної виконавчої служби Віталій Коноз на прес-конференції в ОКІА «Новини Полтавщини». Як повідомив Віталій Коноз, протягом 2018 року примусовому виконанню підляга...
Суспільство
Відповідна петиція опублікована на сайті електронних петицій Офіційного інтернет-представництва Президента, передає агенція УНН. “Рівень реклами в містах України давно перевищив усі межі комфортного сприйняття. Але якщо занадто нав’язлива реклама на вулиці лише створює неприємне враження і відштовхує від рекламованого бренду, то реклама на громадському транспорті ще й дуже заважає пасажирам. Сьогодні в громадському транспорті в Україні (автобуси, тролейбу...
Суспільство
Комунальне підприємство «Житлово-експлуатаційна організація № 2» нагадує про небезпеку падіння бурульок та снігових мас з дахів будинків та просить мешканців і гостей міста бути обережними. Пам’ятайте, що недотримання елементарних правил безпеки в період утворення та танення бурульок, снігових мас і ожеледиці може привести не тільки до травмування, але і до смерті. Крім дахів будинків небезпеку падіння льодових утворень та снігових мас можуть створювати ло...
Культура
В Україні цьогоріч акція пройде вже вп`яте. У 2016-му році до Міжнародного дня музейного селфі долучалось близько 50 музеїв, у 2017-му – понад 60, у 2018-му – 65. Галерея  братиме участь у акції втретє. Започаткована європейським проектом  Culture Themes у 2014 році, акція з кожним разом знаходить все більше й більше шанувальників, адже вона дозволяє учасникам розказати про свої улюблені музеї, а самим музеям – отримати безоплатну і найдієвішу рекламу. Ми...
Екологія
Народний синоптик Наталія Діденко на своїй сторінці фейсбук повідомила про мінливу погоду найближчих днів.  Раніше ми повідомляли На Україну йде циклон
Суспільство
Сьогодні, 15-го січня, Лефортовський суд у Москві продовжив тримання під вартою українських моряків, яких 25-го листопада захопили у полон у Керченській протоці. Серед моряків, яких захопила і утримує Росія, залишається і житель Полтавщини, 22-річний кременчужанин Богдан Головаш. Про це повідомляє «Кременчуцький телеграф». Засідання відбулося за зачиненими дверима, родичів та журналістів вивели із зали засідань. Усіх моряків залишили під вартою до 24-го кв...
Суспільство
Повернути на полтавські дороги «лежачих поліцейських» пропонує полтавка Людмила Матвійчук. Відповідну петицію вона зареєструвала 14-го січня на сайті Полтавської міської ради. У поясненні вказує – потрібно повернути «лежачих поліцейських», щоб зменшити кількість ДТП у місті. Встановити ці засоби зменшення швидкості авторка петиції пропонує перед пішохідними переходами, біля зупинок громадського транспорту, біля дитячих закладів та місць масового відпочинку...
Пригоди
Чергова трагічна аварія за участю велосипедиста та автомобіля сталася близько сьомої ранку 15-го січня у місті Кобеляки. На автодорозі Дніпро – Царичанка – Кобеляки – Решетилівка вантажівка Renault Magnum під керуванням 67-річного водія, збила 87-річну місцеву жительку. Потерпілу госпіталізували до місцевої лікарні. Від отриманих ушкоджень жінка впала у кому. Про це повідомляє офіційний сайт поліції Полтавської області. Поліцейські встановлюють обставини Д...
Кримінал
Наше видання розповідало про нещасний випадок, який стався у потязі Київ – Рахів. На жительку Миргорода Надію Полякову впала верхня полиця з іншою пасажиркою. Про це повідомила тоді дочка постраждалої,  Світлана Полякова , на своїй сторінці у фейсбук: Станом на сьогодні Надія Полякова досі перебуває на лікуванні у Тернополі. « - Говорити про стан здоров’я мами ще зарано, бо лікування триває,  їй встановили спеціальний апарат . Зазначу, що лікарі у Тернопол...