Перші волонтери call-центру психологічної допомоги учасникам АТО поділилися враженнями від навчання

Волонтери call-центру завершили теоретичну частину навчання, яка тривала трохи більше тижня. Учасники проекту поділилися враженнями від навчання та розповіли про те, як воно на них вплинуло.

Серед тих, хто захотів допомогти у створенні call-центру – люди різного віку та статі, з психологічною освітою та без неї. Але усіх їх об’єднує те, що вони не можуть лишитись осторонь війни.

Один із волонтерів – Тарас Синяговський. Він боєць батальйону «Айдар», побував в полоні. Через отримані травми не може далі воювати, але хоче усіляко допомогти захисникам Вітчизни. Чоловік говорить, що курс підготовки для нього – величезний досвід.

–​ Я навчився не просто говорити, а й керувати розмовою, – говорить Тарас Синяговський. – Дуже важливо вміти підвести розмову до потрібної теми, щоб вчасно «розрядити» ситуацію та зняти емоційне навантаження з людини.

Волонтери_на_навчаннi

Інша волонтерка – Ксенія Костюченко – говорить, що ці навчання цілковито себе виправдали. Дівчина хоче бути корисною для тих, хто зараз на фронті, їх сімей та переселенців:

–​ Головний висновок, який я зробила, – не обов’язково давати поради, – ділиться вона своїм досвідом. – Найголовніше – вміти вислухати.

Чоловік Ілони Довженко повернувся з війни, і вона на собі відчула усі важкості психологічної реабілітації військового.

–​ У мене чудовий чоловік, і я ні в жодному разі не нарікаю, але він повернувся з війни зовсім іншою людиною. Є речі, настільки жахливі, що ними не поділишся із друзями чи родиною. Тому й потрібні такі лінії емоційної допомоги.

Сам процес навчання здивував Ілону. Вона очікувала лекцій та «університетської» начитки, натомість акценти ставилися більше на взаємодію між учасниками.

–​ Нам не казали, як робити, – говорить Ілона, – нас направляли. Ми повинні були самі здогадатися та додуматися. Такий досвід набагато цінніший, аніж зазубрювання начитаного матеріалу.

Автор проекту учбового центру волонтерів call-центру емоційної підтримки в Полтаві Волдімарас Ажубаліс говорить, що за основу як самого центру, так і навчання, взятий литовський досвід. Викладачі курсів – литовські спеціалісти із великим досвідом роботи.

Попереду – 200-годинна практика, де одні вже відразу можуть починати працювати волонтерами емоційної допомоги на лінії телефону, а інші – поки будуть лише спостерігачами. Але не всі дійшли до цього етапу – із тих, хто зголосився бути волонтером (а це майже 50 чоловік), залишилось 20.

Окрім того, продовжується набір у наступні групи. Зареєструватися можна за посиланням. На усіх учасників чекатиме співбесіда, теоретична частина та практика. Після проходження курсу волонтери отримують сертифікат та мають можливість стати викладачами для інших волонтерів.

Довідка: Організатором call-центру є Фонд «Унія 1219» за підтримки литовських міністерств — охорони краю, закордонних справ, внутрішніх справ та департаменту поліції при міністерстві внутрішніх справ. Проект фінансується Програмою розвитку співробітництва та популяризації демократії Міністерства закордонних справ Литовської Республіки (Orange projects).

Від української сторони партнерами стали ГО «Асоціація ветеранів та учасників АТО Полтавщини», ГО «Центр стратегічних комунікацій».

Також партнером реалізації став голова Полтавської ОДА Валерій Головко.

Прес-служба Полтавської ОДА

Полтавщина АТО центр допомога
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Екологія
З  метою збереження та охорони популяції раків в Україні діє літньо-осіння заборона на вилов цих річкових мешканців. Період початку та закінчення заборони в деяких областях може відрізнятись. Це залежить від погодних умов. На водоймах Полтавщини заборона діятиме з 25 серпня до 30 вересня 2019 року. Про це повідомляє інтернет агенція « Новини Полтавщини» з посиланням на Полтавську ОДА. Основна мета заборони – захистити членистоногих у період другої линьки,...
Кримінал
Тільки що у центрі міста на вулиці Соборності патрульна поліція Полтави затримала трьох шахраїв . За попередніми даними, один з них - полтавець, двоє його "товаришів" приїхали з іншого міста. Трійця  увішла  в довіру до місцевої жительки, пенсіонерки. Вони  заволоділи грішми, які зберігала жінка. Бабуся одразу викликала поліцію, патрульні зреагували миттєво і відстежили рух шахраїв завгяки програмі "Безпечне місто". За півтори години їх знайшли.  Автомобіл...
Суспільство
Президент України Володимир Зеленський підписав Указ «Про заходи щодо протидії рейдерству». Документ містить набір інструментів, що будуть впроваджені найближчим часом для захисту власників бізнесу та протидії позбавленню їх майнових прав, повідомляє офіційне інтернет-представництво президента. - Питання рейдерства стало одним із найболючіших для бізнесу. За різними оцінками, протягом останніх шести років відбулося понад три тисячі захоплень. Зазвичай це з...
Суспільство
"Ти керуєш велосипедом у великому місті, а чи добре ти знаєш ПДР для велосипедистів? Це та багато інших запитань можна дізнатися в нас, адже до 30 липня проходить захід для велосипедистів від патрульної поліції. Чекаємо на вас 25 липня о 11:00 за адресою: с. Розсошенці, вулиця Кременчуцька, 2 В. (управління патрульної поліції в Полтавській області). " - пишуть орагнізатори на своїй офіційній сторінці у фейсбуці. Раніше
Суспільство
У Полтаві обговорили зміни до постанови Кабінету Міністрів України від 15 листопада 2017 р. № 877  “Про затвердження Порядку та умов надання у 2018 році субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам на проектні, будівельно-ремонтні роботи, придбання житла та приміщень для розвитку сімейних та інших форм виховання, наближених до сімейних, та забезпечення житлом дітей-сиріт, осіб з їх числа”, які передбачені постановою КМУ від 26 червня 2019 р. № 616. Уча...
Кримінал
Більше 20-ти тисяч штрафу загрожує керманичу, який спричинив ДТП напідпитку - інформує патрульна поліція Полтавщини на своїй інтернет сторінці  Пригода сталася 21 липня близько 22 години.  Патрульним надійшло повідомлення про ДТП на провулку Геодезичному. На місці події інспекторів зустрів заявник та повідомив, що став свідком того, як на його припаркований автомобіль DAF здійснив наїзд ТЗ Mitsubishi. Під час спілкування з водієм легкового авто поліцейські...
Культура
Святкове дійство відбудеться 27 липня у районі місцевої автостанції. Як розповідає інформагенція «Новини Полтавщини» з посиланням на  міську  раду Пирятина.  У програмі святкових заходів: спортивні змагання; конкурс кашоварів; концертна програма; перегляд фільму „Королева бензоколонки“. Початок карнавалу о 18.00 поблизу магазину “Айдар”. “Запрошуємо широкий загал взяти участь у третьому щорічному карнавалі „Королева бензоколонки“ в стилі однойменного фільм...
Політичні новини
Виборчі перегони до Верховної ради завершилися. З цієї нагоди Олександр Мамай звернувся до виборців міста Полтави.
Суспільство
Центральна виборча комісія станом на 13:20 23 липня опрацювала 95.03% електронних протоколів окружних виборчих комісій по багатомандатному виборчому округу на дострокових виборах до Верховної Ради.  Згідно з інформацією, партія “Слуга Народу” набирає 43.13%; “Опозиційна Платформа — За життя” — 13.06%; Всеукраїнське об’єднання “Батьківщина” — 8.18%; “Європейська Солідарність” — 8.12%; “Голос” — 5.84%. Інші партії не долають 5-відсотковий бар’єр. Раніше ми р...
Новини по темі