Перші волонтери call-центру психологічної допомоги учасникам АТО поділилися враженнями від навчання

Волонтери call-центру завершили теоретичну частину навчання, яка тривала трохи більше тижня. Учасники проекту поділилися враженнями від навчання та розповіли про те, як воно на них вплинуло.

Серед тих, хто захотів допомогти у створенні call-центру – люди різного віку та статі, з психологічною освітою та без неї. Але усіх їх об’єднує те, що вони не можуть лишитись осторонь війни.

Один із волонтерів – Тарас Синяговський. Він боєць батальйону «Айдар», побував в полоні. Через отримані травми не може далі воювати, але хоче усіляко допомогти захисникам Вітчизни. Чоловік говорить, що курс підготовки для нього – величезний досвід.

–​ Я навчився не просто говорити, а й керувати розмовою, – говорить Тарас Синяговський. – Дуже важливо вміти підвести розмову до потрібної теми, щоб вчасно «розрядити» ситуацію та зняти емоційне навантаження з людини.

Волонтери_на_навчаннi

Інша волонтерка – Ксенія Костюченко – говорить, що ці навчання цілковито себе виправдали. Дівчина хоче бути корисною для тих, хто зараз на фронті, їх сімей та переселенців:

–​ Головний висновок, який я зробила, – не обов’язково давати поради, – ділиться вона своїм досвідом. – Найголовніше – вміти вислухати.

Чоловік Ілони Довженко повернувся з війни, і вона на собі відчула усі важкості психологічної реабілітації військового.

–​ У мене чудовий чоловік, і я ні в жодному разі не нарікаю, але він повернувся з війни зовсім іншою людиною. Є речі, настільки жахливі, що ними не поділишся із друзями чи родиною. Тому й потрібні такі лінії емоційної допомоги.

Сам процес навчання здивував Ілону. Вона очікувала лекцій та «університетської» начитки, натомість акценти ставилися більше на взаємодію між учасниками.

–​ Нам не казали, як робити, – говорить Ілона, – нас направляли. Ми повинні були самі здогадатися та додуматися. Такий досвід набагато цінніший, аніж зазубрювання начитаного матеріалу.

Автор проекту учбового центру волонтерів call-центру емоційної підтримки в Полтаві Волдімарас Ажубаліс говорить, що за основу як самого центру, так і навчання, взятий литовський досвід. Викладачі курсів – литовські спеціалісти із великим досвідом роботи.

Попереду – 200-годинна практика, де одні вже відразу можуть починати працювати волонтерами емоційної допомоги на лінії телефону, а інші – поки будуть лише спостерігачами. Але не всі дійшли до цього етапу – із тих, хто зголосився бути волонтером (а це майже 50 чоловік), залишилось 20.

Окрім того, продовжується набір у наступні групи. Зареєструватися можна за посиланням. На усіх учасників чекатиме співбесіда, теоретична частина та практика. Після проходження курсу волонтери отримують сертифікат та мають можливість стати викладачами для інших волонтерів.

Довідка: Організатором call-центру є Фонд «Унія 1219» за підтримки литовських міністерств — охорони краю, закордонних справ, внутрішніх справ та департаменту поліції при міністерстві внутрішніх справ. Проект фінансується Програмою розвитку співробітництва та популяризації демократії Міністерства закордонних справ Литовської Республіки (Orange projects).

Від української сторони партнерами стали ГО «Асоціація ветеранів та учасників АТО Полтавщини», ГО «Центр стратегічних комунікацій».

Також партнером реалізації став голова Полтавської ОДА Валерій Головко.

Прес-служба Полтавської ОДА

Полтавщина АТО центр допомога
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
77 переглядів у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Політика
Кілька найголовніших перевізників Полтави (ім’я їхні занадто відомі, щоб їх називати) шантажують нове керівництво міста загальним страйком маршрутників. Про це журналістам 0532 повідомив у розмові заступник міського голови Олексій Чепурко. Він розповів, що передав перевізникам спільне прохання нових керівників міста продовжити безкоштовне перевезення пільговиків, а після 1 жовтня вони зможуть отримати  компенсацію і за серпень, і за вересень. Натомість, пе...
Кримінал
Страшне вбивство сталося у Гадячі у 2015 році. 26-річний місцевий житель познайомився із 30-річною дівчиною під час святкування Дня міста. Після спільного дозвілля у кафе молоді люди вийшли на вулицю, де хлопець намагався вступити в статеві зносини з потерпілою, а коли це не вдалося схопив її за шию та задушив. Після вчинення вбивства зловмисник повернувся до приміщення кафе, де забрав сумочку з особистими речами та грошима дівчини, а повернувшись до трупу...
Новини компаній
Сучасний безконтактний термометр для вимірювання температури тіла і навколишнього середовища - дуже корисний пристрій, який повинен бути в кожному домі. З його допомогою Ви з легкістю і за лічені секунди зможете виміряти температуру тіла членів родини. Але також пристрій дозволить дізнатися й температуру будь-якій поверхні або предмета: стіни, їжі, води. Кожен термометр інфрачервоний безконтактний, представлений у нашому магазині пройшов ретельний відбір і...
Суспільство
Аварія сталася в ніч на 25 вересня у селі Калашники Полтавського району. Автомобіль ВАЗ, яким керував 20-річний юнак, збив 54-річну жінку, яка їхала на велосипеді. Жінка від отриманих травм померла на місці. Про це повідомляє поліція Полтавщини. За фактом аварії відомості внесли до Єдиного реєстру досудових розслідувань за частиною 2 статті 286 Кримінального кодексу України (порушення правил безпеки дорожнього руху або експлуатації транспорту особами, які...
Суспільство
Інститут позбавлення батьківських прав залишається виключним, крайнім заходом впливу на батьків, які недобросовісно виконують свої обов'язки щодо виховання та утримання своїх дітей. Що може стати причиною позбавлення батьківських прав? Сімейний кодекс містить виключний перелік підстав позбавлення батьківських прав, якщо батьки: 1) не забрали дитину з пологового будинку або з іншого закладу охорони здоров’я і протягом 6 місяців не виявляли щодо неї батьківс...
Суспільство
24 вересня о 10 ранку в Полтавській міській раді вперше за багато років провели апаратну нараду керівників комунальних служб міста. Новопризначений заступник міського голови Олексій Чепурко озвучив головне завдання найближчого часу: підготовка до осінньо-зимового періоду 2018-2019. Усім причетним до житлово-комунального комплексу керівникам Чепурко дав доручення підготувати вичерпну інформацію про стан підготовки об'єктів житлового фонду до експлуатації в...
Суспільство
Менеджер філії Національного суспільного телебачення України «Лтава» Євген Сердюк написав заяву на звільнення і повертається до Києва. До цього він працював заступником головного редактора Еспресо ТБ. Не зважаючи на те, що багато хто міг подумати, що нового керівника «Лтави» просто «з’їли» незадоволені реформами і звільненнями колишні працівники, Євген Сердюк головною причиною свого звільнення називає почуття виконаного обов'язку і те, що не може витримува...
Новини компаній
У Полтавській області стартувала мала приватизація. На аукціонах вже можна купити нерухомість різних типів. Продаються 52 об'єкти, зокрема квартири, котельня, кілька їдалень, магазини, лазні, склад, пральня та нежитлові приміщення. Найдорожчий лот – їдальня у м. Карлівка площею понад 400 кв. м. та вартістю 117,4 тис. грн. Розташована вона на огородженій території заводу. Після придбання покупець має право сам вирішувати, як використовувати будівлю. Серед н...
Кримінал
Днями прокуратура Полтавської області визнала винним у вчиненні адміністративного корупційного правопорушення депутата Миргородської районної ради. Чиновник порушив ч. 2 ст. 23 ЗУ «Про запобігання корупції» щодо обмежень в одержанні від неблизьких осіб подарунків, вартість яких перевищує прожитковий мінімум, не повідомив Національне  агентство з питань запобігання корупції про суттєві зміни у майновому стані після отримання ним подарунку у вигляді квартири...