Забираешь заказ в «Мини Макси» – предъяви паспорт

Сегодня к нам обратился гражданин С., рассказав о порядках в магазине стройматериалов «Мини Макси». Оказывается, наличие чека в этом магазине не является достаточным основанием для получения товара.

История покупателя такова. 31 января он заказал в «Мини Макси» 2 двери и сразу же полностью оплатил заказ. В магазине ему сказали подождать 2 недели – время, через который придут двери. По истечении отведенного времени, 17 февраля, гражданин С. позвонил в «Мини Макси», где ему сообщили, что двери получены, но не оприходованы. Так продолжалось два дня.

В итоге 19 февраля он, обратившись уже к руководству магазина, таки получил приглашение забрать товар. Но для этого ему необходимо было взять документ, удостоверяющий личность. Уже в «Мини Макси» на вопрос, зачем нужен паспорт, если есть чек, никто вразумительно ответить не смог. «Такие правила», «так положено» – стандартный ответ. К слову, у гражданина С. есть дисконтная карта магазина, его данные обязаны быть в базе данных, да и платёж можно отследить. Зачем нужен паспорт, если чек сам по себе является документом?

Мы обратились за консультацией к юристу. Он не увидел в действиях магазина никаких противоправных действий. Однако, следует помнить, что оправляясь за покупкой в «Мини Макси» – берите паспорт.

Будем рады, если «Мини Макси» предоставит выписку из устава магазина, где регламентированы подобные случаи.