Хімлаборреактив – комплексне обслуговування лабораторного обладнання

Компанія Хімлаборреактив- це комплексні рішення для Ваших галузевих лабораторій. Наш досвід – це понад 25 років роботи та більше 75 облаштованих лабораторій в Україні. Асортимент нашого магазину налічує понад 50 тисяч найменувань, які включають широкий спектр профільного обладнання для клініко-діагностичних лабораторій, виробничих підприємств агропромислового комплексу, для лабораторій контролю якості харчових продуктів та нафтопродуктів, а також системи екомоніторингу та аналізатори для ідентифікації речовин.
Наша компанія є партнером та представником провідних виробників обладнання для лабораторій, наприклад, Getein, Kett, Ohaus, Idexx, Mindray, Ulab, Envea, Memmert та багато інших.

Задля забезпечення справної роботи устаткування та зниження ризику простою виробництва/лабораторії необхідно вчасно виконувати технічне обслуговування обладнання – огляд, чистку, профілактику, калібрування тощо.
Саме тому ми пропонуємо нашим клієнтам укласти сервісний контракт - комплексний договір, який гарантує клієнту виконання пакету сервісних послуг.

Сервісне обслуговування за контрактом включає:

• Калібрування/юстування без ЦСМ – визначення похибок вимірювань, їх калібрування
• Перевірку, калібрування ЦСМ - операції для підтвердження відповідності засобів вимірювань метрологічним характеристикам, оцінку роботи вимірювального приладу
• ТО – технічне (профілактичне) обслуговування устаткування
• Ремонт лабораторного обладнання – передбачає заміну деталей, усунення пошкоджень
• Технічний аудит — формування списку обладнання з відповідними рекомендаціями щодо кожного приладу
• Кваліфікацію - дії/тести/вимірювання, які показують, що обладнання працює згідно з призначенням та дає очікувані результати
• Валідацію – доказ того, що вимоги конкретного користувача, продукту, послуги чи системи задоволені
• Діагностику – перевірку працездатності приладу на відповідність паспортним даним

Сервісні інженери встановлюють обладнання, проводять навчання для співробітників та здійснюють технічне обслуговування, що є одним з основних елементів Сервісного контракту.

Як показує практика нашої сервісної служби, заводські несправності малоймовірні. Практично всі збої в роботі обладнання спричинені порушенням правил користування, використанням неоригінальних витратних матеріалів та запасних частин, а також відсутністю профілактичних робіт.

Переваги Сервісного контракту з ХЛР:

• Можлива оплата частинами
• Заздалегідь заплановані графіки виїзду фахівців (наш менеджер погодить дату і час візиту)
• Подовжений термін роботи обладнання, зведена до мінімуму вірогідність простоїв
• Сервісні інженери проводять навчання для співробітників з обслуговування дорогих та складних приладів
• Ми надаємо акт обслуговування для відповідності лабораторії вимогам ДСТУ EN ISO/IEC 17025:2019 або готуємо обладнання до аудиту
• Фахівці сервісної служби завжди на зв'язку
• Є можливість планувати бюджет (після ТО зрозуміло, який ресурс у обладнання, як продовжити термін його служби, чи потрібно планувати купівлю запчастин або заміну обладнання)
• Робота з однією компанією, а не великою кількістю підрядників – зменшуються витрати на виїзд різних спеціалістів
• При зміні персоналу Вам не потрібно навчати нових співробітників. Наші сервісні інженери зроблять це при замовленні послуги ТО

Переглянути асортимент обладнання та ознайомитись з умовами договору можна на сайті: https://shop.hlr.ua/service-contract

Ви завжди можете звернутися до наших менеджерів для консультації за телефоном: +380 (44) 365 42 42, +380 (97) 365 42 42, +380 (95) 365 42 42. Також приймаємо запити на електронну скриньку [email protected]