Полтавцям розповіли, як повернути товар в інтернет-магазин

Придбавши товар в інтернет-магазині, ви маєте право його обміняти чи повернути.Договір купівлі-продажу, укладений через Інтернет, покупець може розірвати протягом 14 днів із моменту підтвердження інформації про укладення договору від продавця або з моменту одержання товару.

Якщо згадане підтвердження не відповідає наведеним вище вимогам, покупець вправі розірвати договір протягом 90 днів від дати отримання інформації. Продавець може виправитися і надіслати нове, правильне підтвердження. За таких умов покупцю дозволено відмовитися від договору протягом 14 днів із моменту одержання уточненого повідомлення.

Якщо покупцю товар не підійшов через якість, колір, розмір, фасон, габарити і форму або будь-які інші причини, він має право обміняти непродовольчий товар на такий самий за якістю і вартістю (ЗУ «Про захист прав споживачів»).

Якщо продавець відмовляється прийняти або обміняти товар, переконайтеся, що володієте інформацією про суб'єкта господарювання, який здійснив продаж та зверніться із заявою про порушення своїх прав до  територіальних органів Держпродспоживслужби України чи  до суду за місцем свого проживання.

Варто наголосити: судовий збір за позовами про порушення прав споживачів не стягується! Повернути продукцію в магазин і отримати назад свої гроші можна далеко не за все. Наприклад, поверненню не підлягають продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. Крім того, повернути не можна:  

  • парфумерно-косметичні вироби;
  • пір'яно-пухові вироби;
  • дитячі іграшки м'які та гумові надувні;
  • зубні щітки;
  • розчіски, гребінці та щітки масажні;
  • рукавички;
  • тканини, тюлегардинні і мереживні полотна;
  • білизна натільна;
  • білизна постільна;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • друковані видання;
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
  • товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування  тощо);
  • інструменти для манікюру, педикюру;
  • ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного  каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та  напівдорогоцінного каміння.

Більш детальний перелік наведений  у постанові КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо громадянам потрібна більш детальна консультація за допомогою можна звернутися до контакт-центру системи безоплатної правової допомоги за номером 0 (800) 213 103, цілодобово та безкоштовно в межах України. В центрах та бюро надання безоплатної правової допомоги по всій Україні можна отримати юридичну консультацію та правовий захист.

Раніше ми писали:  Полтавцям розповіли, як отримати житлову субсидію

покупка товар гроші
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
" - Жінки набагато частіше доживають вік самі — тривалість життя чоловіків менша, ніж жінок, майже в усіх країнах. Але Україна, на жаль, є одним із лідерів за цим показником" - пише у своєму блозі Уляна Супрун. У дописі вона намагається пояснити це явище і надати корисні рекомендації: - Чоловіки в Україні живуть на 10 років менше за жінок, і через це середня тривалість життя в Україні становить лише 72 роки. Випереджають нас у цьому рейтингу лише Росія, Бі...
Суспільство
У більшості областей України сьогодні закриття купального сезону 2019. Втім, фактично, сезон закрився ще раніше, адже температура води  не сприятлива для купання вже близько двох тижнів. На Полтавщині цьогоріч під наглядом ГУ Держпродспоживслужби перебувало 28 пляжів. Більшість з них були облаштовані відповідно до вимог законодавства . Згідно з результатами досліджень, виконаних ДУ «Полтавський ОЛЦ МОЗ України» вивчено  52 проби води поверхневих водойм, в...
Суспільство
У Полтаві  акція відбувається вперше, а в Україні – третій рік поспіль. Минулого року у столиці на марш зібралися понад шість тисяч людей. Марш збирає тих, хто бореться за права тварин. Говорить Людмила Хоменко, координатор акції. « - Є десять вимог, які ми оприлюднюємо. Це, зокрема, заборона дельфінаріїв, дослідів над тваринами, тестування косметики на тваринах, використання тварин під час жебракування. Окреме питання – повна відповідальність господарів....
Культура
Уже вдруге голова Товариства філателістів Полтавщини Національної спілки філателістів України Михайло Валентинович Меллін передав у дар Полтавському краєзнавчому музею добірку конвертів першого дня зі спецпогашеннями, марки України та полтавський картмаксимум, випущені з нагоди 250-річчя з Дня народження основоположника нової української літератури, геніального полтавця Івана Петровича Котляревського. На картмаксимумі й одному із конвертів, як і на марці,...
Кримінал
Під час патрулювання районом інспектори Семенівського відділення поліції зупинили автомобіль «ВАЗ», який за попередньою інформацією перевозив наркотичну сировину. В салоні автівки знаходились двоє місцевих жителів 29-ти та 30-ти років. На місці події слідчо-оперативна група задокументувала факт наявності в багажному відділенні автівки шести мішків з верхівками та листям рослин за зовнішніми ознаками схожих на наркотичний засіб «канабіс». Вилучена речовина...
Суспільство
«Фестиваль думок – чудова нагода, аби зустрітися з мешканцями міста, поспілкуватися з ними , донести все те, над чим ми зараз працюємо. Почути їхню думку – правильно ми рухаємося чи не правильно? Хотілося б почути , наскільки проєкти нашого закладу цікаві полтавцям, чи бачать вони у них якусь перспективу? Ми запросили цікавих спікерів , у тому числі нашого європейського експерта» - говорить директор Полтавського інституту розвитку міста Юрій Левченко. Він...
Культура
1830-й рік - Між британськими містами Ліверпуль і Манчестер відкрилось регулярне залізничне пасажирське і вантажне сполучення. Трасу обслуговувало вісім паровозів з двигунами конструкції Джорджа Стівенсона, в котрих використовувалась технічна новинка - котел і піч з великою нагрівною площею, що забезпечувало тривалу і неперервну роботу парової машини, швидкість до 60 км/год, і можливість відмовитись від стаціонарних машин-тягачів, котрі раніше використовув...
Екологія
Погоду сьогоднішнього дня формуватиме атмосферний фронт, котрий вчора увечері перебував над Європою. Про це пише у своєму метеоблозі синоптик Наталка Діденко: " - Атмосферний фронт поки що перебуває  над Польщею, Німеччиною. Завтра буде в нас. На сильні дощі не розраховуємо, переважно невеликі. Перед фронтом ще по-літньому тепло, за фронтом - вже +17, +20 градусів.Зміна погоди може вплинути на голову, працездатність, сон" - пише Наталка. Раніше У Полтаві п...
Суспільство
Всесвітня організація охорони здоров'я надала Україні 200 ампул проти дифтерії, але їх вистачить лише на один день, якщо почнеться епідемія. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомив лікар, кандидат медичних наук Євген Комаровський. "У серпні добра ВООЗ надала нашій країні 200 ампул противодифтерійного антитоксину. У народу може скластися враження, що 200 ампул/доз ліків - це для лікування або порятунку 200 хворих. І це багато, якщо врахувати, що за рі...
Новини по темі
Уляна Супрун пояснила, чому чоловіки живуть на десять років менше за жінок
Сьогодні на українських пляжах завершується купальний сезон
У Полтаві пройшов перший марш за права тварин (ФОТО)
Під час «Фестивалю думок» у Полтаві говорили про інтегрований розвиток міста до 2030 року
Якщо в Україні буде епідемія дифтерії, ліків вистачить лише на день - лікар Комаровський
У гаманцях полтавців скоро може з'явитися монета номіналом 5 гривень
Україна приєднується до Міжнародного дня безпеки пацієнтів
Полтавців запрошують на заходи від Представництва ЄС в Україні
У Полтаві в парку Перемоги змонтують унікальний дитячо-спортивний майданчик за 1,5 мільйони
Почесні грамоти, грошові сертифікати та вручення нагороди «Почесний громадянин міста Полтава»: працівників спортивної галузі та спортсменів привітали з професійним святом