Полтавцям розповіли, як повернути товар в інтернет-магазин

Придбавши товар в інтернет-магазині, ви маєте право його обміняти чи повернути.Договір купівлі-продажу, укладений через Інтернет, покупець може розірвати протягом 14 днів із моменту підтвердження інформації про укладення договору від продавця або з моменту одержання товару.

Якщо згадане підтвердження не відповідає наведеним вище вимогам, покупець вправі розірвати договір протягом 90 днів від дати отримання інформації. Продавець може виправитися і надіслати нове, правильне підтвердження. За таких умов покупцю дозволено відмовитися від договору протягом 14 днів із моменту одержання уточненого повідомлення.

Якщо покупцю товар не підійшов через якість, колір, розмір, фасон, габарити і форму або будь-які інші причини, він має право обміняти непродовольчий товар на такий самий за якістю і вартістю (ЗУ «Про захист прав споживачів»).

Якщо продавець відмовляється прийняти або обміняти товар, переконайтеся, що володієте інформацією про суб'єкта господарювання, який здійснив продаж та зверніться із заявою про порушення своїх прав до  територіальних органів Держпродспоживслужби України чи  до суду за місцем свого проживання.

Варто наголосити: судовий збір за позовами про порушення прав споживачів не стягується! Повернути продукцію в магазин і отримати назад свої гроші можна далеко не за все. Наприклад, поверненню не підлягають продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. Крім того, повернути не можна:  

  • парфумерно-косметичні вироби;
  • пір'яно-пухові вироби;
  • дитячі іграшки м'які та гумові надувні;
  • зубні щітки;
  • розчіски, гребінці та щітки масажні;
  • рукавички;
  • тканини, тюлегардинні і мереживні полотна;
  • білизна натільна;
  • білизна постільна;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • друковані видання;
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
  • товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування  тощо);
  • інструменти для манікюру, педикюру;
  • ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного  каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та  напівдорогоцінного каміння.

Більш детальний перелік наведений  у постанові КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо громадянам потрібна більш детальна консультація за допомогою можна звернутися до контакт-центру системи безоплатної правової допомоги за номером 0 (800) 213 103, цілодобово та безкоштовно в межах України. В центрах та бюро надання безоплатної правової допомоги по всій Україні можна отримати юридичну консультацію та правовий захист.

Раніше ми писали:  Полтавцям розповіли, як отримати житлову субсидію

покупка товар гроші
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Суспільство
В Україні готова почати роботу служба аеромедичної евакуації, тобто аеромедичні бригади. Про це повідомляє МОЗ. Мова йде про 8 повітряних суден (три з них належать Державній службі з надзвичайних ситуацій і п’ять - Національній гвардії України), які у складних випадках можуть госпіталізувати хворих до закладів охорони здоров’я та провести реанімаційні заходи на території України. Раніше ми писали Коронавірус в Україні та світі: найважливіше за 6 квітня Баж...
Пригоди
5-го квітня близько 21:00 на вулиці Соборності патрульні за порушення правил зупинили автомобіль Chevrolet. Водій авто погодився пройти огляд на стан сп’яніння. І продемонстрував «результат» у 2,03 проміле, що у 10 разів перевищує допустиму норму. На водія склали постанову за частиною 4 статті 126 КУпАП «Керування автомобілем, будучи позбавленим такого права», а також протоколи за частиною 1 статті 130 КУпАП «Керування у стані сп’яніння». Про це повідомляю...
Суспільство
Українські бізнесмени долучилися до соціальної кампанії МОЗ #ПідтримуюЛікарів та запустили платформу, де кожен може допомогти українським медикам, які заразилися при виконанні своїх обов'язків коронавірусною інфекцією. За перші 5 днів існування проекту вдалося зібрати вже 5 млн. гривень. Про це повідомляє МОЗ. Для отримання допомоги необхідно залишити заявку на сайті helpdoctors.com.ua, підтвердити статус медичного працівника та діагноз COVID-19. Зараз укр...
Суспільство
Полтавська міська рада оприлюднила перелік адрес та житлових будинків, де буде проведено дезінфекцію приміщень 7 квітня. Перелік житлових будинків дільниці №1: б-р Боровиковського,7 — 2 під’їзди б-р Боровиковського,9 — 3 під’їзди б-р Боровиковського,16 — 5 під’їздів вул. В. Тирнівська,30 — 2 під’їзди вул. В. Тирнівська,32 — 2 під’їзди вул. В. Тирнівська,34 — 2 під’їзди вул.І.Мазепи,26 — 8 під’їздів вул.І.Мазепи,26-а — 4 під’їзди вул.23 Вересня,9 — 4 під’їз...
Суспільство
Маленькому Богданчику Археменко – 1 рік та 9 місяців. У два місяці хлопчику поставили діагноз «вроджена вада серця». Батькам дали направлення до лікарні Амосова, де діагноз підтвердили. Лікарі сказали, що дитину може врятувати лише операція на серці. Спочатку батькам сказали, що операція буде безкоштовною. Проте потім з’ясувалось, що порятунок життя дитини коштуватиме 100 000 гривень. У родини немає таких коштів: мама перебуває у декреті, батько не може п...
Суспільство
За указом Президента Володимира Зеленського бригада українських медиків вирушила до Італії для допомоги в боротьбі з пандемією COVID-19 та обміну досвідом. Від Полтави до Італії полетів Дмитро Шкурупій – завідувач кафедри анестезіології та інтенсивної терапії УМСА, доктор медичних наук, професор. Про це йдеться у телеграм каналі очільника Полтавської ОДА Олега Синєгубова. «Наш полтавський анестезіолог добровільно відправився до Італії, щоб у першу чергу от...
Суспільство
Прийняті постановою №211 нові норми обмежувальних заходів викликали в українців безліч запитань. Тому у Департаменті комунікацій Секретаріату Кабінету Міністрів України надають роз’яснення щодо найбільш поширених запитань. Чому запровадили правило носити з собою документи, що посвідчують особу? Наявність у людини документів дозволить перевірити, чи не мусить вона бути на самоізоляції, або в обсервації. А також це дасть можливість органам правопорядку засто...
Суспільство
На Полтавщині вже встановлені 19 контрольно-пропускних пунктів. На них працюють поліцейські та медики, персонал дистанційно вимірює температуру. Про це йдеться у телеграм каналі очільника Полтавської ОДА Олега Синєгубова. Якщо є температура й симптоми ГРВІ, у людини беруть дані й відправляють на самоізоляцію під нагляд сімейного лікаря, також за потреби можуть викликати мобільну групу. У яких районах встановлені КПП: Кременчуцький, Гадяцький – по 3; Пиряти...
Суспільство
Сьогодні відбувся брифінг голови Полтавської ОДА Олега Синєгубова про ситуацію з коронавірусом у Полтавській області. Очільник області нагадав, що станом на 6 квітня в Україні 1319 лабораторно підтверджених випадків COVID-19, з них 38 летальних, 28 пацієнтів одужало. За добу було зафіксовано 68 нових випадків. Загалом по області станом на 6 квітня – вже 11 підтверджених випадків захворювання на коронавірус: Кременчук – 5, Горішні Плавні – 4 (нові випадки:...