Полтава щодня «випиває» 58 000 кубів води, а студенти – іще 2000

Цього тижня журналіст «0532.ua» провів своєрідний соціальний експеримент і на запрошення «Полтававодоканалу» пів робочого дня пропрацював у аварійно-диспетчерській  службі підприємства. І дізнався – що роблять, як працюють і скільки заробляють люди, які забезпечують Полтаву водою.

Диспетчеру «Полтававодоканалу» щогодини телефонують десятки жителів Полтави

До «Полтававодоканалу» ми разом із колегами приїздимо близько 7:30. Тут із 7:20 вже триває ранкова «планьорка». Після її завершення нас, журналістів, розподіляють по різних службах і ми йдемо працювати. Хтось їде ліквідовувати прорив на водогоні десь на вулиці міста, хтось – брати проби із стічних вод. А я вирушаю разом із моїм новим керівником – Ігорем Миколайовичем – до аварійно-диспетчерської служби.

На дверях перед моїм новим місцем роботи напис «ЦУП». Тобто, центр керування підприємством. Півдня мене навчатимуть чи не найвідповідальнішій професії – диспетчера.

Мій колега і наставник – також Володимир – диспетчер. На зміну заступив із восьмої години. Працює він добу через три. Отримує близько 7000 гривень. І за кілька годин роботи із ним я переконуюся, що отримує диспетчер дуже мало. Адже роботи у нього не багато, а дуже багато. Весь час потрібно комунікувати із мешканцями Полтави. Вони телефонують до диспетчерської постійно. Як правило, причин для дзвінка дві – десь немає води або десь забилася каналізація. Дзвінків багато. І якщо у місті десь трапляється перебій із водою (через ремонт, аварійне відключення) їх стає іще більше. І надходити вони можуть на три телефони – стаціонарний та два мобільних із «сімками» різних операторів. Кожен дзвінок потрібно прийняти, отримати заявку, записати її у журнал, потім занести у комп’ютер, потім відправити на усунення проблеми найближчу бригаду. Кількість повідомлень буває різною. Приміром, одного разу перед вихідними, пригадує Володимир, надійшли 40 заявок!

Після інструктажу мені доручають приймати дзвінки та реєструвати їх у журналі. Перший час виходить складнувато. Я встигаю відповісти на дзвінок, записати у журнал – де на вулицях Полтави тече з колектора, а де – зникла вода у квартирі на 6-му поверсі будинку, але не встигаю вносити дані у комп’ютер. Потім кількість дзвінків стає меншою і я надолужую згаяний час.

Потім кількість дзвінків знову зростає – перед провулком Першотравневим виконують планові роботи на водогоні, тому перекрили воду на годину. За цей час до диспетчерської телефонують кілька десятків жителів сусідніх будинків. Кожному ми пояснюємо причину зникнення води і обіцяємо: «буде за годину», «буде за півгодини», «буде за 20 хвилин». Коли ремонт закінчують, повідомляємо, що вода вже має бути у крані.

-Я перевірив, іще немає! – говорить дідусь, якому потрібно прийняти ліки і запити їх водою. Почувши відповідь, що ремонт вже закінчений, він відкриває кран і чути дзюркотіння води. – О, вже є. А ви ще скажіть тепер, щоб напор більший дали! – прохає на завершення дідусь.

Проте це лише у мене задача – відповідати на дзвінки і вносити у журнал. У справжнього диспетчера Володимира обов’язків у десяток разів більше. Він тримає зв'язок із усіма бригадами, які працюють у місті. Може відстежити пересування техніки за допомогою онлайн-мапи, де видно всі бульдозери, машини та екскаватори, які працюють у різних точках Полтави. Володимир обдзвонює майстрів, дізнається – яку роботу вони вже виконали, повідомляє про нові завдання. Потім підбиває все це і заповнює купу (просто неймовірну купу) різних бланків та звітів, які потім передають керівництву підприємства. Таким чином можна постійно мати актуальну інформацію про стан водозабезпечення та водовідведення у місті.

Старший диспетчер через комп’ютер керує усім водопостачанням Полтави

Із Володимиром ми працюємо близько трьох годин. Потім мене переводять у кімнату, яка більше нагадує пульт керування космічним кораблем. Тут мені близько години можна буде попрацювати разом із старшим диспетчером.

У старшого диспетчера Олександра – іще більше обов’язків та відповідальності. Він так само працює день через три. Отримує за свою роботу близько 8000 гривень. При цьому на ньому лежить відповідальність за безперебійне забезпечення міста Полтава водою.

Із свого комп’ютера Олександр керує подачею води для міста. Стежить за падінням тиску та зменшенням рівня води у водозаборах. У Полтаві їх п’ять. Кожен відповідає за водопостачання якогось району (кількох районів). За день місто у середньому споживає близько 58 0000 кубометрів води. Кількість спожитої води залежить від багатьох факторів – дощу, сонця, сезонної активності жителів. Приміром, із 27-го серпня кількість спожитої містом води виросла на 2000 кубів – повернулися на навчання студенти.

Працюючи разом із Олександром, я встигаю лише прослухати інструкції та записати дані із водозаборів у спеціальний журнал. Із кожного водозабору передають показники тиску та рівня води. Крім цього, ту ж інформацію диспетчер бачить на величезних моніторах перед собою. Найголовніша «кардіограма» - показник тиску у водосистемі міста, яка не повинна опускатися нижче визначених показників.

У разі якоїсь аварії чи відключення світла старший диспетчер приймає рішення – збільшує віддачу із інших водозаборів, щоб перекрити потребу відключеного району. Проте це – лише на деякий час, адже на чотирьох водозаборах Полтава не може протриматися довго.

Враження від роботи

Я працюю диспетчером «Полтававодоканалу» всього чотири з чимось години. Але цього часу вистачає для того, аби отримати кілька яскравих вражень.

Перше – на підприємстві дуже широко та уміло використовують сучасні технології. Подачу води та тиск регулюють через комп’ютери, техніку відстежують у онлайн-режимі, майстрам на «Вайбер» скидають знімки колекторів із аналога Гугл-мапи. Тому коли бригада їде за адресою заявки, вона вже уявляє не лише місце роботи, але й засоби та матеріали, які можуть їй знадобитися.

Друге – працівники водоканалу виконують величезну кількість роботи, яку більшість жителів міста ніколи не помічають. Як говорив на планерці із журналістами головний інженер Євген Забишний:

-Про «Полтававодоканал» найчастіше згадують, коли зникає вода. Тому чим менше нас згадують, тим краще ми працюємо.

З одного боку здається, що диспетчерам доводиться заповнювати аж занадто багато бланків та звітів – як у паперовому, так і у електронному варіанті. З іншого, розумієш, що постійний моніторинг допомагає краще контролювати забезпечення міста водою у будь-який час доби.

Звісно, за півдоби складно ґрунтовно чомусь навчитися. Проте у прес-службі «Полтававодоканалу» нам обіцяють продовжити традицію запрошення журналістів на роботу у підприємстві. Наступного разу знову попрохаюся у диспетчерську службу. Все ж таки, потрібно розвивати набутий вже досвід.

Гостював у "Полтававодоканалі" та працював диспетчером Володимир Паршевлюк

Полтававодоканал вода Полтава місто робота забезпечення
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Ніхто ще не рекомендував
Log in ,
to rate and recommend

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Загалом традиційно українські школярі мають канікули кожного кварталу. Дату відпочинку, відповідно до Закону України про освіту, кожен навчальний заклад може формувати самостійно. Головне – загальна тривалість канікул впродовж навчального року (не враховуючи літніх канікул) не повинна перевищувати 30 днів.  Цієї весни учні відпочиватимуть увесь тиждень, з 23 до 29 березня включно. Цьогоріч Міністерство освіти рекомендувало такі дати канікул: Осінні канікул...
Культура
2 лютого у Полтавському художньому музеї " Галерея мистецтв" відбудеться чергова "сімейна неділя". Захід користується незмінною популярністю у полтавців. " “Сімейна неділя” – це музейний проект, де батьки і діти мають можливість проводите час разом і вивчати мистецтво. Прийдіть і переконайтесь, що сімейне відвідування музею провокує активне родинне спілкування, залишає приємні спогади про щасливо проведений спільний час у пам’яті дорослих і дітей!" - пишут...
Суспільство
28-го січня у Полтавській міській раді проводять засідання комісії із розміщення тимчасових споруд. Головує на засіданні заступник голови комісії Вадим Ямщиков. У приміщенні окрім членів комісії присутні кілька десятків підприємців. - Це хороша тенденція, коли на засідання комісії приходять підприємці, а не так, як за минулої влади, коли рішення приймалися таємно і кулуарно, - констатує Вадим Ямщиков на початку засідання. У першому блоці питань члени коміс...
Політика
28-го січня у «Новинах Полтавщини» відбувається пресконференція голови Полтавської ОДА Олега Синєгубова. Близько години він розповідає про пріоритети та плани на 2020-ий рік, а потім відповідає на запитання журналістів. Ми виділили ключові тези із виступу голови ОДА та пропонуємо їх вашій увазі. Рік будівництва: завершення реконструкції кардіодиспансеру, побудова басейну, перспективи аеропорту Олег Синєгубов зазначає, що 2020-ий рік має стати «Роком будівн...
Культура
Тиждень напередодні Великого посту - час веселощів, народних гулянь та смачних застіль. У Полтаві також пройде багато цікавих заходів Зокрема, у на офіційній сторінці Парку " Перемога" анонсують цікавий захід:  "  Млинці - асоціюються зі святом Масляни. Ми ж Для Вас готуємо ЩЕДРЕ різноманіття української кухні.Театралізована вистава з обрядами на кожен день перед постом.Козацькі розвагиЖіночі секретиДитячі ласощі та багато іншого. Чекаємо на Вас 29 лютого...
Суспільство
Полтавець Владислав Кучеренко – випускник Національного університету «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка» спеціальності «Будівництво та цивільна інженерія». На останньому курсі у 2019 році він став учасником програми академічного обміну Еразмус+ та навчався у Німеччині – в Університеті прикладних наук м. Любек. Як потрапити на навчання, чим німецький підхід відрізняється від українського та навіть як комфортно влаштувати побут – у ексклюзивному і...
Суспільство
Які канали зникнуть із безкоштовного перегляду? Із 28-го січня 23 найбільш рейтингових українських телеканали зникнуть із безкоштовного доступу для власників «супутникової тарілки». Про це повідомляють на сайті телеканалу «1+1». Тепер за можливість перегляду цих телеканалів українським глядачам доведеться платити. Із безкоштовного доступ зникнуть: 1+1, 2+2, ТЕТ, УНІАН ТБ, ПлюсПлюс, Бігуді; "Україна", НЛО ТV, Індиго TV; СТБ, Новий канал, ICTV, М1, М2, ОЦЕ T...
Суспільство
Як ми вже розповідали, сьогодні у Полтавській міській раді відбувся відкритий конкурс на посаду посаду начальника департаменту охорони здоров’я. У конкурсі взяли участь троє людей. Це Вікторія Лоза (колишня радниця міністра охорони здоров1я Уляни Супрун), Олександр Євтушенко та Сергій Чередніченко (Соціалістична партія України). Спершу претенденти склали письмовий іспит . В результаті отримали такі бали: Вікторія Лоза – 20, Сергій Чередніченко – 16, Олекса...
Кримінал
Завдяки професійним та вмілим діям співробітників установ виконання покарань Північно-Східного міжрегіонального управління, було попереджено спроби доставки заборонених предметів до зон, що охороняються. Так, в державній установі «Полтавська установа виконання покарань (№23)», під час догляду вмісту посилки, яка надійшла ув’язненому від громадянки М., в середині лікарського засобу було виявлено домішки речовини невідомого походження.Також, під час догляду...