З волонтерами полтавської служби емоційної підтримки для бійців АТО захисники діляться найпотаємнішим

Кожного тижня від 3 до 6 годин волонтери служби емоційної підтримки «АТОЛ ЛІНІЯ» у Полтаві витрачають на допомогу учасникам АТО та всім, хто постраждав від війни на сході.

Після роботи, у вечірній час волонтери зустрічаються у маленькому офісі та чекають на дзвінки. Готові вислухати та розрадити. Ми також прийшли на одну із змін ВСЕПу. У цей день координатор ВСЕП Ольга Олексієнко вручила відзнаки з нагоди 200 годин на лінії емоційної підтримки волонтерам Олені Кіянчук та Вікторії Шинкевич. Вона подякувала їм за нелегку роботу, яку ці жінки виконують тихо:

— Патріотизм любить тушу. Потрібно просто робити. І кожен з нас робить все можливе, хтось чергує, хтось рятує, а хтось 5 гривень дає.

Із самого першого слова мені сказали: «Я не хочу жити»

Волонтер Олена Твердохліб стала першою, хто отримав сертифікат, який засвідчує 200 годин на лінії. За освітою вона юрист, у ВСЕП прийшла з першим відбором:

— Прийшла сюди із бажанням допомогти. Уявляла, що все буде набагато легше. Думала, що це просто – по душам з людиною поговорити по телефону. В ході навчання зрозуміла, що я зовсім не знаю чого потребує людина, як це знаходитись на одному рівні з нею, щоб відчути її біль та емоційний стан.

Перший дзвінок для Олени Твердохліб став, як удар у сонячне сплетіння:

— Із самого першого слова мені сказали: «Я не хочу жити». Вже в ході розмови дізналася, що в чоловіка було дві спроби звести рахунки із життям. Але через тридцять хвилин нашої розмови почула, як він посміхається, голос спокійний, інтонація змінилася. Чоловік сказав: «Велике дякую за те, що ви є». Заради одного такого дзвінка готова ходити сюди півроку.

Вікторія Ширкевич працює викладачем у медакадемії. Жінка говорить, якби мала змогу, сама б пішла боронити Україну:

— Допомагаю чим можу. Приймаю різні дзвінки. Один АТОшник розповідав, що дружина його не розуміє. Говорив, що на війні довелося стріляти по своїм друзям, щоб не забрали в полон. Одна жінка розповіла, що з АТО чоловік повернувся з гепатитом С.

Колеги та знайомі запитують у Вікторії навіщо вона цим займається. Волонтер відповідає, що іншим допомагає для себе: «Це потрібно мені».

«Людина може 50 хвилин проплакати. Виплачеться і цього вже достатньо»

З початку створення «АТОЛ ЛІНІЇ» волонтери із Литви, які приїздили навчати добровольців, упереджено ставилися до психологів та психіатрів, які приходили на відбір. Вони вважали, що така освіта може не допомогти, а навпаки зашкодити роботі волонтера. Юлія Костенко порвала цей шаблон. Вона — практикуючий психолог, раніше займалася консультацією:

— Коли литовці викладали, вони взяли мене як додаткового волонтера. Тобто, того, хто має ще трішки попрактикуватися. Спочатку мені не дозволяли чергувати. Згодом почала приймати дзвінки і за 10-15 хвилин, завдяки досвіду психолога, вже розуміла в чому суть проблеми. Але вриватися в глибину не бажано, оскільки тут я не психолог, а волонтер емоційної підтримки.

Юлія говорить, що людина може зателефонувати і 50 хвилин проплакати:

— Виплачеться і цього вже достатньо. Психологія не працює по телефону. Має бути зоровий контакт. Фахівець повинен бачити жести і міміку людини.

Досвід допоміг Юлії працювати, оскільки вона дуже добре розуміє менталітет українців.

Інший волонтер — Оксана Жорняк — розповіла, що найбільше щастя для неї — змога допомагати іншим. Вона працює старшою медсестрою вдень, а ввечері лікує розмовою бійців та їхніх рідних:

— Ми даємо людям можливість виговоритися. Не завжди вони можуть розповісти про пережите рідним. Є самотні люди, яких вдома ніхто не чекає. Також телефонують жителі непідконтрольних територій. На початку розмови вони агресивно налаштовані, говорять: «У нас СССР, у нас концерти і все добре, а ви прийшли і бомбите нас». Але в ході розмови ми розуміємо, що це самотні люди і їм не вистачає спілкування.

Окрім розмов та зняття емоційної напруги, значна кількість бійців потребують якісної медичної допомоги. Оксана зазначила, що санаторії, де б вони проходили реабілітацію, повинні працювати не лише заради галочки. Там мають бути професійні психологи та реабілітологи.

— Працювати потрібно не лише із бійцями, а і з їхніми сім’ями. Вони мають знати як поводитися з ними. Жінки повинні зрозуміти, що після війни чоловік вже не буде таким, як раніше, — пояснила Оксана. — У нього інші погляди. Дехто зневірюється в усьому, він може кричати вночі, замкнутися в собі. А інші навпаки починають дужче цінувати життя, сім’ю, дитину. Вони ідуть навчатися. Але в будь-якому випадку має бути точка опори.

Діяльність працівників ВСЕП відрізняється від того, що роблять інші волонтери, тобто збирають речі, їздять у зону АТО:

У нас немає безпосереднього контакту з тими, кому допомагаємо. З одного боку, дистанційна робота може здатися простішою. А з іншого ̶ складніше викликати довіру в того, кого не бачиш, — зазначає Олена Кіянчук. — З початку роботи мені було важко відійти від розмови, я сильно переймалася життям людини. Постійно прокручувала в голові розмову. Щоб позбутися цього, ми, волонтери, збираємося всі разом, ділимося досвідом та тим, що нас турбує. Від цього стає легше.

Після роботи на лінії, Олена Кіянчук помітила, що в повсякденному житті стала відповідальнішою, навчилася слухати інших. Вона розуміє, що в будь-який настрій, наявність особистих проблем, вона має прийти і прийняти дзвінки тих, хто цього потребує.

Ілона Чорногор, прес-служба волонтерської служби емоційної підтримки «АТОЛ ЛІНІЯ»

Полтава лінія АТОЛ волонтери АТО
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Екологія
Поки більшість країн Європи спостерігають за сильними дощами , снігами - , тікають від штормових вітрів, Україна й далі перебуває з антициклоном. А тому  у четвер в нас - переважно сухо. Про це пише на своїй сторінці фейсбук столичний синоптик Наталка Діденко. Також вона повідомляє:  " - Температура повітря вночі від невеликого мінуса до маненького плюса, вдень +2+5 градусів, на Півдеі др +6+9 градусів. Блукатимуть тумани, якщо не розжене завтрашній поривч...
Суспільство
10-го грудня Президент України Володимир Зеленський підписав указ №893 «Про присвоєння почесного звання «Мати-героїня» для 847 українських жінок. У тому числі, серед нагороджених – 17 мешканок Полтавської області. Про це повідомляють у Інтернет-представництві Президента України. Звання «Мати-героїня» присвоюють багатодітнім матерям, які виховали до восьмирічного вік п’ятьох та більше дітей, створили їм належні умови для інтелектуального, фізичного та духов...
Пригоди
10-го грудня, близько четвертої ранку, патрулюючи вулицю Кагамлика, поліцейські інспектори помітили автомобіль Opel, водій якого порушував Правила дорожнього руху. Під час спілкування із водієм авто охоронці помітили у нього ознаки алкогольного сп’яніння. Огляд у лікаря-нарколога підтвердив припущення патрульних – рівень алкоголю у крові чоловіка більше, ніж у 12 разів перевищував допустиму норму. Також у ході перевірки інспектори з’ясували, що водій не ма...
Суспільство
11-го грудня у Полтавській міській раді звільнили керівників двох управлінь – Олену Бабенко, яка очолювала управління у справах сім’ї, молоді та спорту та Сергія Котова, який очолював управління охорони здоров’я. Про це під час церемонії вручення премії «Молодь року» повідомила сама Олена Бабенко. Керівників звільнили у зв’язку зі створенням двох нових департаментів – департаменту охорони здоров’я та соціального розвитку і департаменту культури, молоді та...
Суспільство
11-го грудня у Полтаві вперше випробували ілюмінацію на головній міській ялинці, встановленій на Театральній площі. Тестування провели працівники комунального підприємства «Міськсвітло». Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що на головній ялинці міста цьогоріч засяють більше 7,5 тисяч вогників. Відкриють головну ялинку Полтави 19-го грудня о 17:00.
Кримінал
Октябрський районний суд Полтави завершив слухання у справі 19-річного полтавця, якого звинувачують у вчиненні кримінального правопорушення, передбаченого частиною 2 статті 121 Кримінального кодексу України «Умисне тяжке тілесне ушкодження, небезпечне для життя в момент заподіяння, що спричинило смерть потерпілого». Суд визнав зловмисника винним та призначив покарання у вигляді позбавленні волі терміном на 7 років. Про це повідомляють у прокуратурі Полтавс...
Суспільство
10-го грудня Службу автомобільних доріг у Полтавській області очолив Іван Краповницький. Нове призначення сталося в рамках ініційованого головою «Укравтодору» Олександром Кубраковим оновлення керівного складу Служб, яке відбувається по всій країні. Івану Краповницькому – 42 роки, має дві вищих освіти – закінчив Запорізький національний університет та Запорізьку державну інженерну академію. Працював у будівельній галузі. Незадовго до призначення очолював ТО...
Суспільство
10-го грудня на сайті Полтавської міської ради з’явилась чергова петиція. Цього разу вона стосується удосконалення самого сервісу електронних петицій. Автор петиції Анатолій Лейко пропонує привести сервіс електронних петицій у відповідність до вимог чинного законодавства. Зокрема, пропонує створити вкладки «Петиції, на які триває збір підписів», «Петиції на розгляді», «Петиції, на які надана відповідь», а також – розглядати всі без винятку петиції до Полта...
Суспільство
Трагедія, що сталася у Одесі, коли загорівся коледж і загинули люди спонукала органи влади на місцях звернути увагу на пожежну безпеку. У нашій області до 26 грудня пройдуть масові перевірки у дитячих садочках, лікарнях, школах, ВНЗ, соціальних закладах. Перевірять також торговельні заклади та заклади громадського харчування. Про це поінформував заступник начальника ГУ ДСН Полтавщини Володимир Гришанін. « - Цьогоріч ми перевірили готелі та місця масового в...