Десятки миллиардов, находящиеся у населения, должны вернуться в систему – банкир

Андрей ЛеденёвОлег Гавриш

Елена Малинская говорит, что сейчас ведется ожесточенная борьба на рынке за каждого клиента

Председатель правления банка Кредит Днепр рассказала, что ждать от банковской системы после ее трансформации.

После начала кризиса и программы зачистки, рынок покинуло более 80 банков. Сейчас банковская система переживает перезагрузку и совсем скоро должен начаться ее рост. 

Встряска помогла оставшимся игрокам окрепнуть и быть готовыми к новым вызовам. Конкуренция также стала жестче и сейчас ведется не шуточная борьба за клиента. Это помогает быстрее реагировать на запросы клиентов и предоставлять более широкий спектр услуг. 

В тоже время остались ряд проблемных вопросов. Защита прав кредитора – один из главных.

Елена Малинская в интервью НВ Бизнес рассказала о том, как банки проходят процесс реформации, что будет с отраслью через пару лет, и при каких условиях заемщики получать более дешевое финансирование.

– Довольно много банков ушло с рынка после чистки. Нужно ли было идти на такие меры? Как это повлияло на ваш банк и рынок в целом?

– Банковская система была переполнена количеством финучреждений. Часть из них были кэптивными. Другие, не оправившись от кризиса 2008 года, – держали на своем балансе не обслуживающиеся проблемные портфели. Поэтому, конечно, это было необходимо. Банков стало меньше, но они стали сильнее. Те, кто пережили эти два-три года, – окрепли и готовы к новым, более жестким правилам игры на рынке.

Конечно, для всех нас это было очень болезненно. Причем не только для тех, кто уже оказался вне рынка, но и для игроков, которые продолжают свою деятельность. Болезненно потому, что никто не знал, как долго это будет продолжаться, насколько затянется кризис, как будет реагировать население на такую турбулентность. Сейчас мы находимся в начале нового этапа развития украинского банковского сектора.

– Есть такая точка зрения, что данная чистка некоторым образом снизила уровень конкуренции. И, вероятно, поэтому или по другим причинам просело качество банковских услуг. Действительно ли это так?

– Это заблуждение. Игроков осталось меньше, а лимит доверия со стороны населения к банкам был как никогда низок. За каждого клиента приходилось бороться, и сейчас эта борьба продолжается, пожалуй, с еще большей силой. Украинцам было непросто возвращаться в банковскую систему. Особенно это касается тех клиентов, которые сотрудничали с ушедшими с рынка финучреждениями.

Конкуренция очень высока. Сегодня банки конкурируют не только друг с другом, но и с финансовыми компаниями, с финтехкомпаниями, все более активно появляющимися на рынке. И это очень мотивирует работать еще лучше. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, модернизируем существующие и внедряем новые сервисы, максимально адаптированные под потребности времени, инвестируем в технологии.

– Какие новые услуги вы вводите или улучшаете?

– Сегодня мало иметь просто кредитную карту. Клиентам необходимо комфортное мобильное приложение, чтобы иметь постоянный дистанционный доступ к управлению собственными финансами. Клиенты не хотят быть привязаны к одному банку – у них должна быть возможность оперативно перечислять деньги с карты на карту. То же касается и услуг для юридических лиц. Это удобная система клиент-банк, возможность получения электронных услуг, например, таких как электронные банковские гарантии. Это касается и кредитования. Мы стараемся создать такой механизм оценки рисков, который позволял бы нам весьма оперативно принимать решения.

Приведу пример. Наш банк активно работает с аграриями. Данный бизнес довольно специфический, здесь все необходимо делать очень оперативно. Клиент приходит в банк, и ему нужны деньги уже сегодня, ведь надо покупать семена, удобрения, топливо именно в этот момент – перед посевной. Сезонность их бизнеса не позволяет им ожидать решения кредитного комитета даже неделю. Именно над этим мы и работаем – над оперативностью и комфортом.

Мир очень быстро меняется. Он становится более технологичным, более инновационным. Традиционный банковский сервис, платежки на бумажных носителях ушли в прошлое. Поэтому банки должны тоже развиваться по пути инноваций.

– Вы имеете в виду онлайн-банкинг?

– Конечно, банковский рынок постепенно перемещается в онлайн. Все ходят с мобильными телефонами, с постоянным доступом к любой информации. И банковская информация не должна быть исключением. Она должна быть доступна клиентам в любое время.

– Насколько конкуренция с финтехкомпаниями поможет подвинуть банки? И если банки будут дальше развиваться, то где их ниша?

– Каждый банк определяет для себя свою нишу. Я считаю, что Украина будет двигаться вперед благодаря малому и среднему бизнесу. Малый и средний бизнес – это клиенты, которые довольно требовательны, которые не чувствуют себя комфортно в огромных банковских отделениях. Им нужно удобство, простота, комфорт, доступность. Я думаю, что именно эти параметры станут определять вектор развития банковской системы в Украине.

– Если посмотреть на то, как будет рынок дальше развиваться, каков ваш прогноз через два-три года – куда мы придем? Какие банки останутся, какие нет, и что будет?

– Я думаю, что через два-три года у нас будет совершенно иная банковская система. Чистка практически закончена. Остались стресс-тесты банков второго эшелона, которые тоже должны закончиться в ближайшее время. Полагаю, у нас будут сильные игроки, иностранные игроки, которые не ушли из Украины, у которых долгосрочные взгляды. Уверена, что будут приходить новые иностранные банки, что все-таки прямые инвестиции в Украину, в том числе в банковский сектор, возобновятся, что будут созданы условия для того, чтобы они чувствовали себя комфортно. Будет несколько локальных игроков.

Я не думаю, что украинская банковская система станет большой. Но я считаю, что здесь будут сильные игроки, которые найдут свою нишу в будущей системе. Я точно знаю, что они станут намного более сильными, чем банки, существовавшие до кризиса. Защита прав кредитора остается основной проблемой, с которой борется банковское сообщество. И те неплательщики, заемщики, которые ведут себя недобросовестно, наконец-то останутся вне банковской системы, не будут иметь доступа к финансам. Но для этого нужна политическая воля. Тогда мы начнем развиваться, и нас ждет большое будущее.

– Промышленность жалуется, что нет доступного финансирования. Что должно произойти, чтобы стоимость денег стала ниже?

– Это очень естественно. Для того чтобы были более дешевые кредиты, должны стать более дешевые ресурсы, которыми могут управлять банки. Для этого нужно возобновить хотя бы статус-кво. Клиентам должно быть комфортно нести деньги в банковскую систему. Те десятки миллиардов, которые находятся у населения, а не вложены в экономику, должны вернуться в систему. Из-под подушек они должны появиться на банковсих счетах.

А для этого нужен комфорт, доверие, для этого нужно, чтобы период очищения финансового рынка закончился и люди поверили, что та банковская система, которая есть сегодня, – здоровая, у нее есть будущее. Это должны быть изменения в законодательстве по защите прав кредиторов, это должна быть качественная судебная реформа, должна быть стабильность в экономике. Вот тогда мы точно сможем снижать ставки.

Источник:

http://m.biz.nv.ua/economics/desjatki-milliardov-nahodjashchiesja-u-naselenija-dolzhny-vernutsja-v-sistemu-elena-malinskaja-238747.html

Лицензия НБУ № 70 от 13.10.2011 г.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
Спорт
У Полтаву повертається чемпіонат  України. Після невдалих подорожей до «Карпат» (4:0), «Дніпра-1» (2:0) та «Арсеналу» (1:0) полтавська «Ворскла» нарешті зіграє вдома. 23-го квітня, у вівторок, полтавські футболісти прийматимуть на рідному стадіоні чернігівську «Десну». Матч розпочнеться о 19:30. Обслуговуватиме гру арбітр із Києва Володимир Новохатній. Асистуватимуть йому Володимир Шланчак із Черкащини та Володимир Журибіда із Луцька. Раніше ми повідомляли...
Кримінал
Зранку 20-го квітня до працівників поліції у місті Кременчук зателефонував 48-річний чоловік, який повідомив, що у нього вкрали автомобіль ВАЗ-2107. Машина стояла біля одного із будинків по вулиці Олександрійській. Незабаром сам власник знайшов свою машину у провулку Шкільному. Із машини вкрали акумулятор, магнітолу та колонки. Незабаром поліцейські затримали 17-річного юнака, який раніше вже скоював подібні злочини. Про це повідомив керівник 1-го відділен...
Суспільство
На Полтавщині триває голосування у другому турі виборів Президента України. Станом на 13:00 поліцейські отримали 12 повідомлень про порушення під голосування. Про це повідомляють у поліції області. Найбільше порушень стосується агітації у день голосування: 6 – агітація (біл-борди, усна агітація); 3 –  відсутність, присутність або некоректне внесення даних у списки виборців; 2 –  неприбуття комісії ДВК зі скринькою для голосування вдома;  1 – члени ДВК не р...
Суспільство
Сьогодні українці святкують Вербну неділю. Одне із найбільших свят називається Вербною Неділею, тому що роздаються парафіянам освячені гілки верби та інших рослин. У давнину зеленим віттям зустрічали царів, які поверталися з перемогою над ворогами. І ми, тримаючи в руках вербу, прославляємо Спасителя, як Переможця над смертю тому, що  в цей самий день Христос входив в Єрусалим для того, щоб померти за наші гріхи і воскреснути чим спасти нас від страждань...
Суспільство
20-го квітня у Полтаві відбувся традиційний велопробіг. Сотні велосипедистів зібралися біля монументу Слави. Після того, як усі отримали номери, а бажаючі скористалися безкоштовним аквагримом. Потім сформували колону та організовано проїхали від монументу Слави до торгово-розважального центру «Екватору». Там для учасників відбувалася розважальна програма із врученням подарунків та цікавими атракціонами. Фото та відео велопробігу – у репортажі кореспонденті...
Суспільство
О 8:00 на Полтавщині вчасно відкрились усі дільниці. Про це повідомили у поліції Полтавщини. Нагадаємо, у Полтавській області працюють 8 окружних та 1261 дільнична виборча комісія. На охороні дільниць працюють 1815 поліцейських. Іще більше 800 поліцейських забезпечують правопорядок у населених пунктах області. Наші кореспонденти побували на відкритті дільниці №531167 у Полтаві, розташованої у приміщенні 11-ої школи. Голосування тут розпочалося вчасно. Діль...
Кримінал
Нагадаємо, 41-річний чоловік, який лише у січні цього року звільнився із місць позбавлення волі, у поїзді «Полтава-Кобеляки-Ромодан» побачив 18-річну дівчину. Скориставшись тим, що поруч не було людей, чоловік залякав свою жертву і відібрав у неї мобільний телефон. Потім змусив зійти на наступній станції і зґвалтував. Чоловіка незабаром затримали правоохоронці. Йому повідомили про підозру за кількома статтями Кримінального кодексу України - ч.2 ст.152 Крим...
Культура
За шість днів до єврейської Пасхи, Ісус Христос звершив урочистий вхід в Єрусалим, щоб цим показати, що Він є істинний Христос Цар і йде на смерть добровільно. Наблизившись до Єрусалиму, підійшовши до села Виффагії, до гори Єлеонської, Ісус Христос послав двох Своїх учнів, говорячи: «Йдіть у село яке прямо перед вами; там ви знайдете прив’язану ослицю та молоде осля з нею, на яке ніхто з людей ще ніколи не сідав; відв’яжіть їх та приведіть до Мене. І якщо...
Суспільство
У Полтаві тривають щотижневі прибирання .  Минулими вихідними суботники організували у всіх куточках міста. Цього разу об`єднання « Самопоміч» закликало всі небайдужих навести лад на Огнівці. Територія поблизу ставків – одне з популярних місць відпочинку. «Але від цього неабияк страждає довкілля – адже сміття  там полтавці залишають чимало» - каже  Ольга Гладченко. До організаторів долучилися і місцеві жителі. Потім всіх частували кашею. Раніше ми розповід...