За 2015 ріку міський ЦНАП звертався кожен шостий полтавець

За минулий рік у Полтавській міськраді надали 54 377 адміністративних послуг. Тобто, кожен шостий полтавець мав у них необхідність.

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) — це постійно діюча установа, створена на базі міської ради чи державної адміністрації, яка є оператором надання адміністративних послуг інших державних установ. Тобто, це своєрідний посередник між державою та громадянином.

Найчастіше полтавці зверталися у ЦНАП, щоб оформити та отримати паспорт, вклеїти фото, змінити реєстрацію. Усього таких звернень у 2015 році було 43 453. Цікаво, що найбільше таких звернень було у жовтні – грудні.

топ 5

На другому місці за частотою звернень громадян з великим відривом знаходяться адміністративні послуги, які надає Департамент Державної архітектурно-будівельної інспекції. У 2015 році полтавці майже 4 тисячі разів зверталися у міський ЦНАП, щоб зареєструвати декларацію про початок виконання підготовчих, будівельних робіт або про готовність до експлуатації. Не набагато менше звернень було і щодо послуг, які надає Державний геокадастр — 2 650 разів, третє місце.

Досить часто — 2 323 рази — полтавці зверталися у міськраду, щоб отримати дозвіл на розміщення зовнішньої реклами за межами міста, на рух габаритного транспорту або на перевезення вантажів.

На п’ятому місці за кількістю звернень полтавців знаходяться послуги, які надає департамент екологічних та природних ресурсів ОДА. Через міський ЦНАП за ними звернулося 450 разів. В основному це дозволи на викиди забруднюючих речовин у повітря, на спеціальне водокористування, використання природних ресурсів.

Трохи менше — 420 послуг — у ЦНАПі надали щодо дозволів на порушення об’єктів благоустрою. В основному звернення припадали на теплий період року.

З огляду на досить велику кількість запитів до ЦНАПу фахівці вбачають необхідність у електроніфікації усіх адміністративних послуг, а в першу чергу — найпоширеніших із них.

— Якщо людині потрібна довідка чи витяг, то набагато зручніше було б отримувати їх у електронному форматі, — вважає Юрій Нестуля, виконавчий директор Інституту аналітики та адвокації.Звісно, якщо потрібна довідка з мокрою печаткою, все одно доведеться іти до відповідної установи. Та, сподіваюся, і необхідність у мокрих печатках відпаде, адже ми все ж живемо у цифровій добі.

Також він наголошує, що електроніфікація полегшить не лише життя громадян, але й власне працівників ЦНАПів.

— Електронні послуги передбачають і введення електронного урядування, — пояснює Юрій Нестуля. — Воно не замінить працю живих людей, але неабияк полегшить життя працівників і зробить їхню роботу набагато ефективнішою.

Нагадаємо, що з метою удосконалення роботи ЦНАПу у Полтаві та Луцьку оголошено конкурс журналістських матеріалів з висвітлення проблематики надання адміністративних послуг у Полтаві. За деталями звертайтеся на електронну адресу [email protected]

Дослідження здійснене Інститутом аналітики та адвокації за підтримки Європейського союзу та Асоціації аналітичних центрів за Відкрите суспільство (PASOS).

Катерина Кролевська

Полтава ЦНАП звернення
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Два роки тому офіційно вступив у силу безвізовий режим між Україною та Європейським Союзом. Із початку дії безвізового режиму українці здійснили 42,6 млн поїздок до країн ЄС. 9,2 млн громадян України перетнули кордон за біометричними паспортами, із них майже 3 мільйони українців прямували без віз, з новими біометричними паспортами, тобто скористалися режимом безвізу. Найбільша кількість наших співвітчизників – більше 1 млн осіб перетнули кордон із Польщею....
Суспільство
Пластовий табір «Мамай-2019» буде проходити 12-24 липня 2019 року в екологічно чистій місцевості центральної України у Полтавській області. У програмі табору: верхова їзда, стрільба з лука та арбалету, фехтування на шаблях, самозарадність, виживання у природі, християнська етика, перша медична допомога, українські бойові мистецтва, спів. Мета табору: опанування практичного пластування, практика давніх українських (козацьких) традицій виховання молоді, гарт...
Екологія
Відомий метеоролог Наталка Діденко оприлюднила прогноз погоди на наступні кілька днів. Вона пише: "Одразу почну із прогнозу, який сама не дуже люблю давати, бо надто завчасний, але сама ж його зараз і потребую.Спека в Україні, за попередніми прогнозами, послабне з 25-го червня. Південь протримається найдовше. Впаде температура повітря десь до +23+29 градусів. А поки що, 18 червня, очікується знову +29+34 градуси, на Заході +25+29 градусів. Локальні дощі з...
Культура
Завтра у Полтаві завершуються гастролі Київського Національного драматичного театру імені Івана Франка. Наш глядач побачить постановку «Річард III» за однойменною п’єсою Шекспіра. У ній задіяний «зірковий склад» колективу – Богдан Бенюк, Остап Ступка, Олексій Богданович. Напередодні спектаклю Олексій дав ексклюзивне інтерв’ю нашому сайту. - Олексій Богданович вважається взірцем мови і вимови. І ось сьогодні ви перебуваєте у Полтаві – столиці українського с...
Культура
Світлана Пасічна – людина знана і шанована у мистецьких колах. Шанована завдяки своєму яскравому таланту , а ще завдяки тому, що вона перебуває у постійному русі і самовдосконалюється. Художня кераміка, живопис, графіка, моделювання та пошиття одягу, дизайн, ландшафтний дизайн, фотографія – у всих цих напрямах мистецтва вона пробує свої сили. Мистецька мова художниці багатобарвна, розмаїта, інколи несподівана за матеріалами і техніками виконання, збагачена...
Кримінал
За повідомленням до кол-центру на лінію «102» в селищі Семенівка між сімейним подружжям виникла сварка. На місці події група сектору реагування патрульної поліції під час проведення опитування виявила в будинку у правопорушників металевий предмет, схожий на ручну гранату «РГД-5». Слідчі вилучили небезпечний бойовий припас та  направили на експертне дослідження. За фактом незаконного поводження зі зброєю відкрито кримінальне провадження за частиною 1 статті...
Суспільство
У полтавки Віті Гур'янової - апластична анемія. Це рідкісна хвороба, що швидко прогресує, а тому полтавців просять домогти. Зокрема, координатор " Команди небайдужих" Наталія Гранчак пише : "Без лікування хворому лишається жити ....не хочу писати скільки...Потрібна термінова трансплантація! Раніше лікування таких дітей за кордоном без черги оплачувала держава,тепер це питання відкрите. Віточці потрібно летіти терміново, це той випадок,коли ,як кажуть ,потр...
Кримінал
До поліції Кременчуцького районного відділення поліції надійшов дзвінок від мешканки одного із сіл району, яка повідомила що виявила тіло своєї 31-річної знайомої зі слідами насильницької смерті. Прибувши на місце пригоди, група швидкого реагування поліції району за підозрою у скоєному затримала 33-річного чоловіка померлої. «Між колишнім подружжям, які проживали в одному помешканні та мають двох спільних дітей, виник конфлікт. Під час сварки чоловік сприч...
Культура
У Полтавському обласному музично - драматичному театрі імені Гоголя – закриття 83 сезону. З цієї нагоди гоголів ці підготували прем’єру – виставу «Лакеї». Це комедійна драма на дві дії, яку презентують у середу, 3 червня о 19 годині. Ще одна прем’єра колективу – мелодрама « Маруся Чурай». Її покажуть у четвер, 4 липня о 10 годині. У п’ятницю, 5 липня о 19 годині - урочисте закриття сезону і вистава « Наталка – Полтавка». Приймаються колективні заявки. Каса...