За 2015 ріку міський ЦНАП звертався кожен шостий полтавець

За минулий рік у Полтавській міськраді надали 54 377 адміністративних послуг. Тобто, кожен шостий полтавець мав у них необхідність.

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) — це постійно діюча установа, створена на базі міської ради чи державної адміністрації, яка є оператором надання адміністративних послуг інших державних установ. Тобто, це своєрідний посередник між державою та громадянином.

Найчастіше полтавці зверталися у ЦНАП, щоб оформити та отримати паспорт, вклеїти фото, змінити реєстрацію. Усього таких звернень у 2015 році було 43 453. Цікаво, що найбільше таких звернень було у жовтні – грудні.

топ 5

На другому місці за частотою звернень громадян з великим відривом знаходяться адміністративні послуги, які надає Департамент Державної архітектурно-будівельної інспекції. У 2015 році полтавці майже 4 тисячі разів зверталися у міський ЦНАП, щоб зареєструвати декларацію про початок виконання підготовчих, будівельних робіт або про готовність до експлуатації. Не набагато менше звернень було і щодо послуг, які надає Державний геокадастр — 2 650 разів, третє місце.

Досить часто — 2 323 рази — полтавці зверталися у міськраду, щоб отримати дозвіл на розміщення зовнішньої реклами за межами міста, на рух габаритного транспорту або на перевезення вантажів.

На п’ятому місці за кількістю звернень полтавців знаходяться послуги, які надає департамент екологічних та природних ресурсів ОДА. Через міський ЦНАП за ними звернулося 450 разів. В основному це дозволи на викиди забруднюючих речовин у повітря, на спеціальне водокористування, використання природних ресурсів.

Трохи менше — 420 послуг — у ЦНАПі надали щодо дозволів на порушення об’єктів благоустрою. В основному звернення припадали на теплий період року.

З огляду на досить велику кількість запитів до ЦНАПу фахівці вбачають необхідність у електроніфікації усіх адміністративних послуг, а в першу чергу — найпоширеніших із них.

— Якщо людині потрібна довідка чи витяг, то набагато зручніше було б отримувати їх у електронному форматі, — вважає Юрій Нестуля, виконавчий директор Інституту аналітики та адвокації.Звісно, якщо потрібна довідка з мокрою печаткою, все одно доведеться іти до відповідної установи. Та, сподіваюся, і необхідність у мокрих печатках відпаде, адже ми все ж живемо у цифровій добі.

Також він наголошує, що електроніфікація полегшить не лише життя громадян, але й власне працівників ЦНАПів.

— Електронні послуги передбачають і введення електронного урядування, — пояснює Юрій Нестуля. — Воно не замінить працю живих людей, але неабияк полегшить життя працівників і зробить їхню роботу набагато ефективнішою.

Нагадаємо, що з метою удосконалення роботи ЦНАПу у Полтаві та Луцьку оголошено конкурс журналістських матеріалів з висвітлення проблематики надання адміністративних послуг у Полтаві. За деталями звертайтеся на електронну адресу [email protected]

Дослідження здійснене Інститутом аналітики та адвокації за підтримки Європейського союзу та Асоціації аналітичних центрів за Відкрите суспільство (PASOS).

Катерина Кролевська

Полтава ЦНАП звернення
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
53 перегляди в грудні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Управління охорони здоров'я міськвиконкому повідомляє, що за минулий тиждень (з 7 грудня з 08:00 по 14 грудня на 08:00) у Полтаві народилось 69 дітей: 32 дівчинки та 37 хлопчиків. В тому числі в міському клінічному пологовому будинку на світ з'явились 39 дітей: 18 дівчаток та 21 хлопчик. У перинатальному центрі Полтавської обласної клінічної лікарні народились 30 немовлят: 14 дівчаток та 16 хлопчиків. Раніше ми повідомляли Полтавцям розповіли , я убезпечит...
Партнерський матеріал
З лютого поточного року будь-який автовласник може придбати поліс ОСЦПВ («автоцивілки») за кілька хвилин, не полишаючи домівку, офіс, чи будь-яке інше місце. Все що треба - комп'ютер, смартфон або інший пристрій з доступом до інтернету. Це стало можливим завдяки запуску системи «електронний поліс» у лютому. Тепер договір «автоцивілки» можна укласти у цифровому вигляді, через сайт страхової компанії. Інформація про укладений договір відразу ж фіксується в...
Суспільство
Полтавську міську раду знову лихоманить. У раді очікують на вручення повісток та на можливі обшуки. Про це повідомив секретар міської ради Олександр Шамота після апаратної наради, яка відбулася 17-го грудня. Втім, тут-таки він заспокоїв і журналістів, і мешканців міста. -          Впевнений, що це намагання дестабілізувати ситуацію у міській раді з боку Мамая. Міська рада працює в штатному режимі. Робимо все, щоб новорічні свята пройшли спокійно. Поліція н...
Пригоди
Під час апаратної наради, яка відбулася у Полтавській міській раді 17-го грудня, розглянули зокрема питання безпеки під час новорічних та різдвяних свят. Говорили переважно про безпечне поводження із піротехнікою: петардами, феєрверками тощо. Озвучили також статистику надзвичайних подій, які сталися у Полтаві впродовж 2018-го року. З початку 2018-го року у місті сталися 424 небезпечні події. У них загинули 34 людини, 81 особа постраждала, 44 – травмовано,...
Суспільство
Нагадаємо, полтавська міська рада закупила 29 тисяч новорчних подарунків для дітей без проведення тендера. Після апаратної наради, яка відбулася 17-го грудня, секретар міськради Олександр Шамота пояснив, що закупівлю провели без тендеру, побоюючись, що його скасують через скаги. Цього року вже були випадки, коли через скаргу одного із учасників скасовували результати тендеру на закупівлю гарячого харчування для школярів. Після апаратки Олександр Шамота вед...
Суспільство
Акціонерна компанія «Укрзалізниця» в 2019 році планує підвищити тарифи на вантажні та пасажирські перевезення в Україні. Про це йдеться в пояснювальній записці до консолідованого проекту фінансового плану «Укрзалізниці» на 2019 рік. Згідно з документом, у 2019 році передбачається індексація тарифів на перевезення пасажирів у межах України з 1 квітня на 12% і з 1 жовтня на 12%, у середньому за рік підвищення тарифів на перевезення пасажирів у внутрішньому с...
Новини компаній
Вибрати подарунок дитині - непросте завдання. Але ми вирішили вам допомогти і зробили вибірку найпопулярніших і крутих дитячих подарунків. 1. Дитячі GPS годинник Кinderwatch Батькам, які люблять йти в ногу з часом, до душі дитячі розумні годинник. Адже батьки, які вже купили розумні годинник, відзначають такі їхні переваги, порівняно зі звичайним смартфоном: на відміну від телефону, який може «загубитись» в надрах рюкзака, вони знаходяться на руці - діти н...
Культура
Варвара  вважається великою рукодільницею та покровителькою жінок. Історія Варвара народилася у знатній язичницькій родині, в місті Іліополі (на території сучасної Сирії), за часів римського імператора Максиміна (305-311 рр..). Батько Варвари Діоскор рано втратив дружину і був дуже прив'язаним до своєї єдиної дитини. Щоб вберегти дочку від небезпек та спілкування з християнами, він збудував для неї вражаючий замок, звідки Варвара виходила тільки з дозволу...
Суспільство
« Укласти декларацію з сімейним лікарем можна тільки до Нового року, і для тих, хто не встигне, послуги стануть платними» - такими чутками переповнені соцмережі. Чи так це насправді ми поцікавилися у очільниці української медицини,  виконуючої обов’язки міністра охорони здоров’я Уляни Супрун. По-перше Уляна Супрун запевнила : процес укладення декларації  триватиме і після Нового року, тому якщо ви ще визначилися з вибором – робіть це. Так, вам нададуть не...