Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО)

Сегодня в Полтаве презентовали центр управления нарядами полиции. Отныне все звонки на номер «102» будут поступать в единый кол-центр. Все региональный дежурные части, которые раньше принимали звонки расформированы.

Далее мы попытаемся показать основной алгоритм работы новых структурных подразделений.

1. Полиция принимает абсолютно все звонки. По статистике половина из них носит информационный характер и не относится к полномочиям полиции, например, как утечка газа. Операторы перенаправляют такие звонки в соответствующие службы.

Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО) (фото) - фото 1 Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО) (фото) - фото 1 Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО) (фото) - фото 1

Операторы колл-центра отбирались путем конкурсного отбора. На смене обязательно есть оператор, который владеет иностранными языками.

2. Звонки, которые поступают на линию с сообщением о криминальном правонарушении, анализируются, вносятся в архив. Каждый звонок записывается и обрабатывается. На специальной карте высвечивается место расположения, откуда идет звонок, номер телефона, количество ранее поступавших звонков с этого номера. Далее сообщением занимаются диспетчера.

Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО) (фото) - фото 2

На карте также видно размещение всех патрулей, вносятся данные о зарегистрированных правонарушениях. Также есть специальные обозначения для лиц, которые находятся под домашним арестом, в случае, если они нарушают условия, то диспетчера это увидят и направять патруль.

3. После приема и обработки звонка центр управления нарядами отправляет на место происшествие патруль.

4. Заявителю на мобильный телефон приходит смс-сообщение с уведомлением, что его заявление принято.

В функции данной централизованной системы кроме приема заявлений входит управления нарядами патрульной полиции в Кременчуге и Полтаве, контроль выездов и координация действий следственно-оперативных групп.

На смене постоянно работают 12 человек – 7 операторов и 5 диспетчеров. Для сотрудников созданы комфортные условия для работы: есть место для приготовления пищи, отдыха. Имеется современный санузел.

Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО) (фото) - фото 3 Алгоритм работы полтавской полиции (ФОТО) (фото) - фото 3
Полтава колл-центр наряд патруль
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
718 переглядів в січні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Аварія сталася сьогодні, 18-го січня, у селі Білики Миргородського району. По сільській вулиці на автомобілі «Опель» їхав 52-річний чоловік. У якийсь момент водій втратив контроль над авто і врізався у опору зупинки. Коли на місце події прибули поліцейські, то запідозрили, що чоловік перебуває напідпитку. Перевірка на «Драгері» підтвердила це припущення – тест показав 2,63 проміле алкоголю. Також при перевірці документів працівники поліції з’ясували, що у...
Суспільство
Сьогодні Богдану Головашу виповнюється 23 роки. Зустрічає він їх у російській в’язниці. Проте в Україні його та інших ув’язнених моряків не забувають. Нагадаємо, 25-го листопада три українських кораблі у Керченській протоці атакували російські військові. Серед українських моряків, які потрапили у полон Росії, був кременчужанин Богдан Головаш, старший матрос малого броньованого артилерійського катеру «Бердянськ».  Сьогодні вітання Богдану Головашу розмістил...
Суспільство
З липня 2019 року Національна служба здоров’я України (НСЗУ) оплачуватиме 54 діагностичні та лікувальні послуги за направленням сімейного лікаря, терапевта або педіатра.Це відбуватиметься в рамках пограми " Безкоштовна діагностіка". Завдяки її реалізації  можна буде безоплатно пройти обстеження на поширені хвороби внутрішніх органів, серця, легень та найбільш поширені види онкології у чоловіків та жінок. Для пацієнтів це означає, що не потрібно буде принос...
Суспільство
Загадковий цинковий контейнер викинули 18-го січня до сміттєвих баків у місті Миргород. У миргородських спільнотах предмет назвали труною. А тому його поява у місці для сміття викликала неабиякий ажіотаж. У поліції Полтавщини відреагували на неоднозначну новину. Зокрема речник полтавської поліції Юрій Сулаєв розмістив на своїй сторінці у «Фейсбук» пост про миргородську «труну». Нагадаємо, раніше під час протестної акції біля Полтавської ОДА люди принесли і...
Суспільство
17-го січня троє 13-річних хлопців вкрали у одному із супермаркетів міста візок і вирішили покататися на ньому містом. Проїхали діти майже пів кілометру і на вулиці їх зустріли поліцейські. Тепер батькам хлопців загрожує штраф у розмірі від ста до трьохсот неоподаткованих мінімумів доходів громадян за статтею 184 Кодексу України про адміністративні правопорушення «Невиконання батьками або особами, що їх замінюють, обов’язків щодо виховання дітей». Про це п...
Суспільство
Сьогодні директор департаменту охорони здоров`я Віктор Лисак підбив підсумки року що минув , та окреслив плани полтавської медицини на рік нинішній. « - Рік був не легким з огляду на реформування медичної галузі та впровадження нових методів роботи» - сказав , відкриваючи брифінг Віктор Лисак. Підсумки 2018 року -         72% пацієнтів уклали декларації з сімейними лікарями; -         Зарплата сімейних лікарів зросла до 17 тисяч гривень; -         ЦНПМД з...
Суспільство
Полтавські комунальники готують місце для святкування Водохреща на центральному міському пляжі. Нагадаємо, святкування відбудеться 19-го січня на території 1-го міського пляжу. Працівники комунального підприємства «Полтавська рятувально-водолазна» станція вже вирізали із льоду ополонку у формі у традиційного хреста. До речі, якщо біля берега товщина льоду може сягати 30-40 сантиметрів, то на середині Ворскли – лише 6-7 сантиметрів. Тому рятувальники прох...
Кримінал
За добу із 17 по 18 січня до поліцейських відділків області надійшли повідомлення про 98 злочинів. Серед зафіксованих поліцією злочинних посягань – 1 тяжке тілесні ушкодження, 1 грабіж, 6 злочинів із наркотиками, 15 шахрайств та 50 крадіжок. Також за добу у області померли 64 людини. Про це повідомляє офіційний сайт поліції Полтавщини. Раніше у Полтаві працівниця банку привласнила собі 50 тисяч гривень. Жінка привласнювала собі кошти померлих клієнтів. Так...
Пригоди
Пожежа сталася 17-го січня на проспекті Миру у Подільському районі Полтави. На місце події за викликом прибули 5 бійців 3-ї Державної пожежно-рятувальної частини із 1 одиницею техніки. Рятувальники з’ясували, що горить сміття у ліфтовій шахті. Пожежу локалізували та загасили за п’ять хвилин. Про це повідомляє сайт ГУ ДСНС України у Полтавській області. Раніше на Полтавщині при пожежі врятували 2-річного малюка. Також під час пожежі із багатоповерхівки врят...