Днями в «Полтаватеплоенерго» почастішали дзвінки від мешканців військового містечка та мікрорайону Браїлки обласного центру, в яких споживачі запитують, чи дійсно працівники підприємства здійснюють обхід усіх квартир, перевіряють, наскільки якісно надається послуга з опалення, і пропонують заміну як окремих опалювальних приладів, так і частин внутрішньобудинкової системи опалення — звісно, на платній основі. Зокрема, найбільше таких звернень надійшло від мешканців вулиць Петра Юрченка та Маршала Бірюзова, що в районі зупинки «11 школа».
Відповідаючи на ці звернення та щоб запобігти зловживанням довірою споживачів до працівників підприємства, «Полтаватеплоенерго» попереджає: без попередньої домовленості з мешканцями підприємство не проводить ніяких обстежень і не перевіряє якості послуг. Тим більше «Полтаватеплоенерго» не виконує заміни опалювальних приладів, ремонту внутрішньобудинкової системи опалення чи будь-яких інших видів робіт, що не належать до сфери виробництва, транспортування і постачання теплової енергії.