Ни один современный турист не представляет себе подготовку к предстоящей поездке без предварительного онлайн-бронирования перевозочного документа. При этом нужно заметить, что электронный bilete de avion по своим функциям и свойствам ничем не отличается от билета обыкновенного. У какого представителя он бы ни был приобретен, он точно так же, как и обыкновенный перевозочный документ, может быть возвращен покупателем, по каким-либо причинам отменившим свою поездку.

Что необходимо для возврата авиабилета?

В первую очередь покупателю придется обратиться в ту компанию, на сайте которой он приобрел перевозочный документ. Как правило, для удобства клиентов на веб-ресурсах большинства авиаперевозчиков имеется специальный раздел с формой обратной связи, при помощи которой можно уведомить представителей компании о своем намерении вернуть билет.

Прежде чем сообщить перевозчику о своем решении, клиенту понадобится подготовить документ, удостоверяющий личность, а также документ, на который был приобретен возвращаемый билет. Помимо этого, потребуется предоставить представителю авиакомпании всю необходимую информацию о возвращаемом перевозочном документе, а именно:

  • его номер;
  • номер заказа;
  • дата вылета;
  • номер авиарейса.

Все эти сведения можно обнаружить в личном кабинете на сайте авиакомпании, при помощи которого ранее был приобретен электронный документ. Кроме того, указанная информация о возвращаемом билете содержится и в электронном письме, высланном платежной системой, через которую была проведена оплата.

Намереваясь вернуть приобретенный перевозочный документ, клиент должен учитывать, что в каждой авиакомпании на этот случай предусмотрены свои правила и, соответственно, свои штрафы и сборы. Так, при добровольном возврате билета клиент обычно получает лишь часть той суммы, которую он ранее за него уплатил, после того, как компания-продавец произведет все необходимые вычеты.

Более того, не нужно забывать, что в некоторых случаях возврат электронного билета и вовсе бывает невозможен. Учитывая этот нюанс, еще при бронировании и покупке билета через сайт компании-перевозчика следует внимательно изучить возможные условия возврата.