Не каждый владелец компании отчетливо понимает разницу между внедрением и установкой программы 1С. А ведь эти задачи имеют существенные различия. Процесс внедрения состоит из большого количества проектно-внедренческих работ, в ходе которых специалисты не только устанавливают ПО на компьютеры, но и «подгоняют» его под требования бизнеса. При этом учитываются все пожелания и требования заказчика. На завершающем этапе работы профессионалы вводят 1С в эксплуатацию. После чего в течение длительного времени осуществляется сопровождение программы 1С.

Как и любая другая программа, 1С в процессе эксплуатации время от времени демонстрирует сбои и некорректную работу. В таком случае понадобится помощь специалистов, которые смогут устранить неполадки и восстановить необходимые данные.

ПО нуждается в регулярном обновлении, что обусловлено периодическими изменениями в законодательстве. К тому же, разработчики нередко дополняют ее новыми функциями, ставят «заплатки». Тестирование работы ПО происходит постоянно, что позволяет своевременно обнаружить все неисправности.

Каждая организация, сотрудники которой работают с 1С, должна иметь личного консультанта, а также технического специалиста, осуществляющего сопровождение 1С: настройку, исправление, обновление и своевременные консультации. После запуска программы в работу специалисты обязательно проводят обучение сотрудников компании-заказчика.

Сбои в работе 1С могут привести к полной или частичной потере информации. В таком случае без квалифицированной помощи обойтись не получится. Неопытные пользователи не смогут самостоятельно восстановить поврежденные данные, что не лучшим образом отразится на работе предприятия.

Комплексное обслуживание ПО должно проводиться опытными специалистами компаний-партнеров разработчика 1С, с которыми заказчикам следует заключать договоры. Официальный договор будет гарантией соблюдения конфиденциальности и правильного выполнения всех обязательств. Выбирая компанию, которая осуществляет настройку и обслуживание 1С, важно уделить особое внимание качеству и стоимости предоставляемых услуг.